Hodnocení:
Knihu mnozí doporučují pro její praktický návod, jak vést obtížné rozhovory v oblasti lidských zdrojů a vedení. Poskytuje vyčerpávající příklady a scénáře pro různé situace a umožňuje manažerům přistupovat k náročným dialogům s jistotou a empatií. Někteří recenzenti však knize vytýkají, že podporuje tvrdé manažerské reakce a postrádá důraz na empatii vůči zaměstnancům.
Klady:⬤ Komplexní zdroj informací pro personalisty a vedoucí pracovníky s jasnými příklady a scénáři.
⬤ Umožňuje manažerům, aby se s jistotou zapojili do obtížných rozhovorů.
⬤ Zdůrazňuje význam komunikačního stylu a právních aspektů.
⬤ Dobře strukturovaný, snadno použitelný jako referenční nástroj.
⬤ Vysoce ceněná jako základní četba pro personalisty a vedoucí pracovníky.
⬤ Některé příklady jsou kritizovány za příliš rychlé vyhrocení situace a nedostatek empatie.
⬤ Několik recenzentů považovalo obsah za nadbytečný nebo ne tak intuitivně užitečný, jak se očekávalo.
⬤ Existují obavy, že kniha může podporovat ponižující komunikaci místo toho, aby podporovala podpůrný dialog.
(na základě 141 hodnocení čtenářů)
101 Tough Conversations to Have with Employees: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges
101 těžkých rozhovorů se zaměstnanci poskytuje manažerům návod, jak vést nepříjemné rozhovory o široké škále témat.
Nevhodné chování na pracovišti, pozdní příchody, sexuálně urážlivé chování, problémy s produktivitou a komunikací... to jsou jen některá z nepříjemných témat, která musí vedoucí pracovníci někdy se svými zaměstnanci probrat.
Špičkový autor v oblasti lidských zdrojů Paul Falcone? nabízí realistické vzorové dialogy, které mohou manažeři použít k usnadnění jasných a přímých interakcí se svými zaměstnanci, které pomohou obejít potenciální trapasy a řešit problémy přímo.
Tato praktická, na řešení zaměřená kniha vás provede některými nejčastějšími a nejzávažnějšími problémy zaměstnanců, s nimiž se pravděpodobně setkáte.
V knize 101 těžkých rozhovorů se zaměstnanci se Falcone věnuje tématům, jako jsou:
⬤ nestandardní hodnocení výkonu,.
⬤ progresivní disciplinární varování a schůzky o ukončení pracovního poměru,.
⬤ zneužívání zákonaFMLA a doprovodná opatření ADA,.
⬤ problémy týkající se mezd a hodin,.
⬤ týmové změny,.
⬤ konflikty v oblasti odměňování a další.
Tato praktická příručka vám pomůže jednat s jejich zaměstnanci důstojně a s respektem, přičemž se zaměří nejen na to, co říkat, ale také na to, jak to říkat. Poskytuje osvědčené techniky, které můžete použít k ochraně sebe i své organizace - a získat ze svých lidí to nejlepší.
