Itil(r) 4 Specialist - Create, Deliver & Support (Cds) Courseware
"Tento modul pokrývá "základní" činnosti správy služeb a rozšiřuje současný rozsah ITIL o "vytváření" služeb. Zaměřuje se na integraci různých hodnotových toků a činností při vytváření, poskytování a podpoře produktů a služeb založených na IT a zároveň zahrnuje podpůrné postupy, metody a nástroje.
Modul "Vytváření, poskytování a podpora" poskytuje odborníkům z oblasti IT porozumění kvalitě služeb a metodám jejich zlepšování, což jim umožňuje pokračovat v poskytování inovativních a zároveň spolehlivých služeb s využitím technologií svým zákazníkům na stále konkurenčnějším trhu. Modul ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support je určen jednotlivcům, kteří pokračují ve své cestě v oblasti řízení služeb, manažerům ITSM a ITSM praktikům, kteří řídí provoz IT-technologií a digitálních produktů a služeb, a těm, kteří jsou zodpovědní za jejich komplexní poskytování, a také držitelům stávajících kvalifikací ITIL, kteří chtějí své znalosti dále aktualizovat a rozvíjet.
Akreditované školení pro moduly ITIL Managing Professional je povinné, aby bylo možné plně porozumět základnímu materiálu. Předpokladem pro všechny moduly je ITIL 4 Foundation.
© Book1 Group - všechna práva vyhrazena.
Obsah těchto stránek nesmí být kopírován ani použit, a to ani částečně ani úplně, bez písemného svolení vlastníka.
Poslední úprava: 2024.11.08 20:25 (GMT)