Údaje o zákaznících a ochrana soukromí: Potřebné informace z Harvard Business Review

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 15 hlasů.

Původní název:

Customer Data and Privacy: The Insights You Need from Harvard Business Review

Obsah knihy:

Je možné využít výhod sběru dat - a zmírnit rizika - jak pro společnosti, tak pro zákazníky?

Většina spotřebitelů není příliš zkušená ve vyhodnocování rizik pro soukromí; buď nejsou schopni určit cenu sdílení osobních údajů online, nebo si nejsou vědomi toho, co sdílejí. (Nesroluje snad každý bez čtení dolů, aby kliknul na "souhlasím"? ) Bez větších zásahů ze strany většiny federálních vlád nebo vlád na úrovni států jsou společnosti odkázány samy na sebe, aby definovaly, co lze považovat za přiměřené použití. V dnešní ekonomice digitálního dohledu neexistují žádné jednoznačné osvědčené postupy nebo pokyny. Shromažďování a využívání informací může zákazníkům pomoci - vidíme to v personalizaci a automatickém vyplňování online formulářů. Společnosti však musí jednat v nejlepším zájmu svých zákazníků a s citlivými informacemi, které jim uživatelé poskytují, musí zacházet s etickou péčí lékařů, právníků a finančních poradců. Výzvy spojené s fungováním v digitálním ekosystému nezmizí. Údaje zákazníků a ochrana soukromí: V knize The Insights You Need z Harvard Business Review vám pomůže pochopit spletité vzájemné závislosti a složitosti a vyvinout strategie, které vaší společnosti umožní být dobrým správcem a zodpovědně shromažďovat, používat a uchovávat údaje o zákaznících.

Podnikání se mění. Přizpůsobíte se, nebo zůstanete pozadu? Získejte přehled a prohlubte své znalosti o tématech, která určují budoucnost vaší společnosti, díky sérii Insights You Need from Harvard Business Review. Každá kniha obsahuje nejchytřejší myšlenky HBR k rychle se měnícím tématům - blockchain, kybernetická bezpečnost, umělá inteligence a další - a poskytuje základní úvod a praktické případové studie, které vaše organizace potřebuje, aby mohla konkurovat dnes, a shromažďuje nejlepší výzkumy, rozhovory a analýzy, aby byla připravena na zítřek.

Nemůžete si dovolit ignorovat, jak tato témata promění krajinu podnikání a společnosti. Řada Insights You Need vám pomůže pochopit tyto zásadní myšlenky - a připravit vás i vaši společnost na budoucnost.