Armstrong: Znovuobjevení řízení výkonnosti: Armstrong v knize o řízení managementu: Budování kultury neustálého zlepšování

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 13 hlasů.

Původní název:

Armstrong on Reinventing Performance Management: Building a Culture of Continuous Improvement

Obsah knihy:

Armstrong on Reinventing Performance Management představuje holistický přístup k řízení výkonnosti, který vychází z rozsáhlého výzkumu a zkušeností Michaela Armstronga. Většina organizací má procesy řízení výkonnosti v té či oné podobě, ale ty jsou často založeny na formálních ročních hodnoceních, nuceném hodnocení a přímo navázány na rozhodnutí o odměňování.

Tyto tradiční přístupy jsou často na úkor průběžné, kontinuální zpětné vazby a zaměřují se spíše na ohlédnutí za tím, čeho bylo či nebylo dosaženo, než na pohled do budoucnosti. Přímá vazba na rozhodování o odměnách odvádí pozornost od rozvoje lidí a manažeři se často ztrácejí v byrokracii složitých formulářů, místo aby se plně věnovali svým lidem.

Armstrong v knize Reinventing Performance Management podrobně popisuje, jak vybudovat kulturu průběžné zpětné vazby a koučování, a uvádí případové studie, jak se tento přístup k budování výkonnosti osvědčil v organizacích jako Deloitte, Gap, Expedia a Google. Kniha je plná praktických rad, včetně toho, jak se vypořádat s pracovníky s nedostatečným výkonem, a umožňuje organizacím odstranit příliš byrokratické a neefektivní systémy založené na posuzování a hodnocení shora dolů, a ukazuje, jak získat podporu liniových manažerů pro proces zaměřený na akční zpětnou vazbu a růst.