The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces They Want, the Tools They Need, and a Culture Their

Recenze čtenářů

Kniha The Employee Experience Advantage od Jacoba Morgana zdůrazňuje význam zkušeností zaměstnanců na dnešních pracovištích. Nabízí poznatky o vytváření pozitivního pracovního prostředí prostřednictvím tří hlavních oblastí: kultury, technologií a fyzického pracovního prostoru. Kniha kombinuje rozsáhlý výzkum s praktickými radami, takže je užitečná jak pro vedoucí pracovníky podniků, tak pro zaměstnance, kteří se snaží zlepšit své pracovní zkušenosti.

⬤ Dobře zpracovaný výzkum s rozsáhlými daty a rozhovory s předními pracovníky v oboru.
⬤ Praktické rady a realizovatelné kroky pro zlepšení zkušeností zaměstnanců.
⬤ Pohled na širší trendy na pracovišti a měnící se očekávání zaměstnanců.
⬤ Poutavý styl psaní, který je přístupný širokému publiku, včetně nevedoucích pracovníků.
⬤ Pozitivní pohled na mladší generace zaměstnanců a jejich hledání smysluplné práce.

⬤ Pro někoho může být délka knihy 271 stran zastrašující.
⬤ Několik čtenářů mělo pocit, že obsah je zaměřen spíše na osoby v řídících funkcích než na zaměstnance v první linii.
⬤ Koncepty se mohou zdát idealistické nebo ne univerzálně použitelné, zejména v tradičních nebo méně progresivních pracovních prostředích.

(na základě 186 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces They Want, the Tools They Need, and a Culture They

Obsah knihy:

Výzkum ukazuje, že organizace, které se zaměřují na zkušenosti zaměstnanců, dosahují mnohem lepších výsledků než ty, které se na ně nezaměřují

V poslední době se objevil nový typ organizací, které se zaměřují na zkušenosti zaměstnanců jako na způsob, jak podpořit inovace, zvýšit spokojenost zákazníků, najít a najmout ty nejlepší lidi, učinit práci poutavější a zlepšit celkovou výkonnost. The Employee Experience Advantage je první knihou svého druhu, která se zabývá tímto novým tématem, jež se stává prioritou číslo 1 pro vedoucí pracovníky firem po celém světě. Ačkoli o zaměstnaneckém prožitku mluví všichni, nikdo dosud nedokázal konkrétně vysvětlit, co to je a jak postupovat při jeho navrhování... až doposud.

Jak mohou organizace skutečně vytvořit místo, kde zaměstnanci chtějí chodit do práce, a ne musí chodit do práce? Již desítky let se podnikatelský svět zaměřuje na měření angažovanosti zaměstnanců, přestože celosvětové výsledky angažovanosti zůstávají stále nízké, a to navzdory všem průzkumům a institutům, které se tímto problémem zabývají. Je zřejmé, že něco nefunguje. Angažovanost zaměstnanců se stala krátkodobou adrenalinovou injekcí, ke které se organizace obracejí, když potřebují zvýšit skóre angažovanosti. Místo toho se musíme zaměřit na navrhování zkušeností zaměstnanců, což je dlouhodobý organizační design, který vede k angažovaným zaměstnancům. To je jediné dlouhodobé řešení. Organizace se zasekly na tom, že se zaměřují na příčinu místo na důsledek. Příčinou jsou zkušenosti zaměstnanců.

Důsledkem jsou angažovaní zaměstnanci.

Tato kniha, která je založena na rozsáhlém výzkumném projektu, který zahrnoval více než 150 studií a článků, rozsáhlé rozhovory s více než 150 vedoucími pracovníky a analýzu více než 250 globálních organizací, jasně rozebírá tři prostředí, která tvoří každou zkušenost zaměstnanců v každé organizaci na celém světě, a jak je pro ně navrhovat. Jedná se o kulturní, technologické a fyzické prostředí. Tato kniha zkoumá atributy, na které se organizace musí zaměřit v každém z těchto prostředí, aby vytvořily COOL prostory, ACE technologie a CELOSTÁTNÍ kulturu. Kniha The Employee Experience Advantage, která obsahuje exkluzivní případové studie, jedinečné rámce a dosud nevídané výzkumy, provází čtenáře na cestě k vytvoření místa, kam lidé skutečně chtějí chodit do práce.

Čtenáři se dozvědí:

⬤ Trendy, které formují zaměstnaneckou zkušenost.

⬤ Jak vyhodnotit vlastní zaměstnaneckou zkušenost pomocí Employee Experience Score.

⬤ Co dělají přední světové organizace v oblasti zaměstnanecké zkušenosti.

⬤ Jak navrhovat technologie, kulturu a fyzické prostory.

⬤ Úloha analytiky lidí v oblasti zaměstnanecké zkušenosti.

⬤ Rámce pro to, jak skutečně vytvářet zkušenosti zaměstnanců.

⬤ Úloha gig ekonomiky.

⬤ Budoucnost zkušeností zaměstnanců.

⬤ Devět typů organizací, které se zaměřují na zkušenosti zaměstnanců.

⬤ A mnoho dalšího.

Není pochyb o tom, že angažovaní zaměstnanci podávají lepší výkony, usilují o vyšší cíle a dosahují větších úspěchů, ale angažovanost zaměstnanců nelze vytvořit, aniž byste nejprve navrhli jejich zážitky. Je čas přehodnotit strategii a zavést reálný rámec, který se zaměřuje na to, jak vytvořit organizaci, kde lidé chtějí přijít do práce. The Employee Experience Advantage vám ukáže, jak toho dosáhnout.