Námitky: Nejdůležitější příručka pro zvládnutí umění a vědy o tom, jak překonat „ne“.

Recenze čtenářů

Uživatelské recenze knihy Jeb Blount's Objections: Blunt: The Ultimate Guide for Mastering The Art and Science of Getting Past No (Konečný průvodce pro zvládnutí umění a vědy o tom, jak překonat „ne“) vyzdvihují její účinnost v pomoci profesionálům v oblasti prodeje při řešení námitek. Kniha je chválena pro svůj praktický obsah, srozumitelný text a soulad se zásadami zákaznického servisu. Někteří čtenáři ji však považují za poněkud obecnou a postrádající nové nápady ve srovnání s předchozími Blountovými díly, zatímco několik recenzentů vyjadřuje nespokojenost se stylem psaní a praktickou použitelností.

⬤ Jasné a praktické postřehy a strategie pro zvládání námitek.
⬤ Soulad s etickými postupy prodeje a zaměření na služby zákazníkům.
⬤ Snadno se čte a je srozumitelná, takže je vhodná pro prodejní týmy.
⬤ Poskytuje hluboký psychologický vhled do námitek.
⬤ Podporuje konzultativní přístup k prodeji.
⬤ Uznáván jako cenný zdroj informací jak začínajícími, tak zkušenými prodejci.

⬤ Někteří čtenáři považují obsah za příliš obecný a postrádající nové nápady.
⬤ Několik recenzí zmiňuje neuspořádanost textu a nedostatek praktických rad.
⬤ Některá očekávání hlubších vhledů nejsou naplněna, zejména ve srovnání s Blountovými dřívějšími díly.

(na základě 128 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Objections: The Ultimate Guide for Mastering the Art and Science of Getting Past No

Obsah knihy:

Kniha Námitky je po vzoru knih Fanatický průzkum a Prodejní etika komplexním a moderním průvodcem starým problémem, jak se dostat přes NE. Čtenáře zaujme a vtáhne do děje na příkladech a příbězích a zároveň je naučí konkrétní rámcové postupy a techniky pro zvládání námitek při prodeji.

Nic nevyvolává v prodejcích větší strach než možnost, že dostanou NE. Od té doby, co prodejci žádají kupující, aby se zavázali, kupující reagují námitkami.

A dokud kupující útočí na prodejce námitkami, prodejci zoufale hledají způsoby, jak se těmto námitkám vyhnout nebo je překonat.

Proto je vedle prospekce nejvíc sexy tématem v prodeji "Jak překonat námitky". Můj tým Sales Gravy cestuje po celém světě a pořádá školení o prodeji, a tak není dne, kdy by účastníci školení nebyli vykolejeni z horečné snahy zjistit, "co říci, když jejich potenciální zákazníci řeknou NE". Námitky a následný pocit odmítnutí jsou pro prodejce největším emocionálním strašákem, a proto touží po technikách, jak se přes NE přenést.

Prodejní profese touží po novém hlase a účinnějších technikách pro překonávání námitek. Chtějí techniky a postupy, které jim umožní udržovat emocionální vazby s kupujícími a zároveň jim pomohou prolomit tíživost stávajícího stavu.