Hodnocení:
Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 3 hlasů.
Essentials of Services Marketing, Global Edition
Pro bakalářské kurzy marketingu služeb.
Vzhledem k tomu, že ekonomiky na celém světě se stále více orientují na služby, nebyly dovednosti v oblasti marketingu a řízení služeb nikdy důležitější. Essentials of Services Marketing, 4e, zachycuje realitu dnešního světa, zahrnuje nejnovější akademické a manažerské myšlení a ilustruje nejmodernější koncepty služeb.
Kniha je koncipována tak, aby poskytla svižný úvod do klíčových témat oboru, zasazuje marketingové otázky do širšího kontextu obecného managementu a ukazuje vztahy mezi marketingovými, provozními, IT a personálními funkcemi ve firmách poskytujících služby.
