Marketing služeb: Lidé, technologie, strategie (osmé vydání)

Recenze čtenářů

Kniha „Marketing služeb: Jochena Wirtze je vysoce ceněna pro své komplexní pokrytí konceptů marketingu služeb, praktické poznatky a relevanci k aktuálnímu vývoji v oboru. Je považována za nezbytnou pro studenty, odborníky z praxe a vedoucí pracovníky podniků.

⬤ Komplexní a aktualizovaný obsah, který se zabývá moderními výzvami marketingu služeb.
⬤ Jasný a přístupný styl psaní, díky němuž jsou složité teorie srozumitelné.
⬤ Bohatý na příklady z praxe a případové studie rozšiřující praktické znalosti.
⬤ Vhodné pro akademické pracovníky i profesionály z oboru.
⬤ Poskytuje manažerský soubor nástrojů pro efektivní zavádění strategií marketingu služeb.

⬤ Někteří uživatelé uváděli nižší kvalitu papíru ve fyzických kopiích.
⬤ Výukové prezentace instruktora obsahují příliš mnoho textu a chybí jim poutavé vizuální prvky.
⬤ Několik z nich považovalo formát Kindle za méně poutavý ve srovnání s fyzickou verzí.

(na základě 34 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)

Obsah knihy:

Marketing služeb: Jochena Wirtze a Christophera Lovelocka je osmým vydáním celosvětově nejvýznamnější učebnice marketingu služeb, která byla rozsáhle aktualizována a doplněna o nejnovější vědecký výzkum, trendy v oboru, technologie, sociální média a případové studie.

Tato učebnice zaujímá silný manažerský přístup prezentovaný prostřednictvím uceleného a progresivního pedagogického rámce, který je zakotven v solidním akademickém výzkumu. Učebnice Services Marketing obsahuje případy a příklady z celého světa: Marketing služeb: Lidé, technologie, strategie je vhodný pro studenty, kteří chtějí získat širší manažerský pohled na marketing služeb.