Vítězství na trzích služeb: Úspěch díky lidem, technologiím a strategii (1. vydání)

Recenze čtenářů

Kniha „Winning In Service Markets“ od Jochena Wirtze je vysoce ceněna pro své praktické poznatky a rámce, které pomáhají jak odborníkům z praxe, tak akademikům v oblasti marketingu služeb. Čtenáři oceňují její strukturovaný přístup, případové studie a autorovu schopnost převést akademické koncepty do realizovatelných myšlenek, což z ní činí vynikající zdroj informací pro zvyšování spokojenosti a loajality zákazníků.

⬤ Dobře strukturovaný a čtivý
⬤ praktické rámce a případové studie z reálného života
⬤ zlepšuje pochopení marketingu služeb
⬤ aplikovatelné poznatky pro agilní marketing
⬤ doporučujeme studentům MBA a odborníkům, kteří chtějí pozvednout svou kariéru a podnikání.

V recenzích není žádná výslovně zmíněna.

(na základě 4 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Winning in Service Markets: Success Through People, Technology and Strategy

Obsah knihy:

Vítězství na trzích služeb: Vítězství na trzích služeb: Úspěch díky lidem, technologiím a strategii je první praktickou knihou na trhu, která se zabývá klíčovými aspekty marketingu a řízení služeb na základě důkladných akademických poznatků a znalostí.

Tato kniha, odvozená z celosvětově přední učebnice marketingu služeb od stejného autora, nabízí ucelený přehled dosavadních poznatků o tomto tématu. Přístupná a praktická kniha Winning in Service Markets překlenuje propast mezi nejmodernějším akademickým výzkumem a odborníky z praxe a představuje osvědčené postupy a nejnovější trendy v oblasti marketingu a řízení služeb z celého světa.