Marketingová komunikace služeb

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

Service Marketing Communications

Obsah knihy:

Vývoj účinné marketingové komunikační strategie v oblasti služeb začíná dobrým pochopením produktu služby a jeho potenciálních kupujících.

Je nezbytné porozumět cílovým segmentům trhu a jejich působení na různá média, povědomí spotřebitelů o produktu služeb, jejich postojům k němu a tomu, jak mohou snadno hodnotit vlastnosti produktů před nákupem a během spotřeby a po ní. Marketingová komunikace služeb je pátým svazkem série Winning in Service Markets (Vítězství na trzích služeb), jejímž autorem je odborník na marketing služeb Jochen Wirtz.

Vědecky podložená, přístupná a praktická řada Winning in Service Markets překlenuje propast mezi špičkovým akademickým výzkumem a odborníky z praxe a představuje osvědčené postupy a nejnovější trendy v oblasti marketingu a řízení služeb z celého světa.