Hodnocení:
Kniha „Marketing služeb: Jochena Wirtze je vysoce ceněna pro své komplexní pokrytí koncepcí marketingu služeb, praktičnost pro studenty i praktiky a dostupnost z hlediska ceny a čtivosti. Mnohé recenze vyzdvihují poutavý styl psaní, přehlednou strukturu a zařazení příkladů z praxe a případových studií. Existují však určité obavy ohledně kvality práce v tištěné verzi.
Klady:⬤ Komplexní a hloubkové pokrytí konceptů marketingu služeb.
⬤ Praktické návody a nástroje pro aplikaci strategií marketingu služeb.
⬤ Přístupný a srozumitelný styl psaní.
⬤ Zahrnutí četných případových studií a příkladů z reálného života.
⬤ Příznivá cena pro Kindle i tištěnou verzi.
⬤ Přehledně uspořádané kapitoly, které mohou být samostatné pro flexibilní výuku.
⬤ vstřícná podpora autora a vydavatele.
⬤ Silné akademické a odborné uznání.
⬤ Některé recenze upozorňovaly na nízkou kvalitu papíru v tištěné verzi.
⬤ Výukové prezentace instruktora byly kritizovány za to, že jsou náročné na text a postrádají vizuální prvky.
⬤ Nebyly zmíněny žádné významné zápory, ale někteří recenzenti navrhovali, že by bylo možné provést zlepšení pro ještě lepší zapojení do výukových materiálů.
(na základě 34 hodnocení čtenářů)
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Marketing služeb: Jochena Wirtze a Christophera Lovelocka je osmým vydáním celosvětově nejvýznamnější učebnice marketingu služeb, která byla rozsáhle aktualizována a doplněna o nejnovější vědecký výzkum, trendy v oboru, technologie, sociální média a případové studie.
Tato učebnice zaujímá silný manažerský přístup prezentovaný prostřednictvím uceleného a progresivního pedagogického rámce, který je zakotven v solidním akademickém výzkumu. Učebnice Services Marketing obsahuje případy a příklady z celého světa: Marketing služeb: Lidé, technologie, strategie je vhodný pro studenty, kteří chtějí získat širší manažerský pohled na marketing služeb.
