Pravda v práci: Vědecký přístup ke sdělování závažných informací

Recenze čtenářů

Kniha Marka Murphyho „Pravda v práci“ nabízí praktické strategie pro efektivní sdělování obtížných informací v profesním prostředí. Recenzenti oceňují její stručný a přímočarý styl psaní, zdůrazňující důležitost naslouchání a konstruktivního vedení rozhovorů. Někteří čtenáři však považují postřehy za poněkud základní nebo podobné jiným zdrojům.

⬤ Rychlý a stručný styl psaní, který působí přímo a poutavě.
⬤ Poskytuje praktické strategie pro efektivní koučování a pokoru ve vedení.
⬤ Nabízí užitečný rámec (FIRE) pro vedení obtížných rozhovorů.
⬤ Podporuje respektující naslouchání a porozumění v komunikaci.
⬤ Vhodný pro různá prostředí, profesní i osobní.
⬤ Poznatky jsou reliabilní a mohou vést ke zlepšení komunikačních dovedností.

⬤ Někteří čtenáři považují obsah za základní nebo postrádající nové poznatky.
⬤ Několik příkladů bylo považováno za kýčovité nebo šablonovité.
⬤ Omezená flexibilita diskutovaných strategií.
⬤ Někteří recenzenti se domnívají, že se příliš překrývá s existující literaturou, zejména s „Klíčovými rozhovory“.

(na základě 16 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages

Obsah knihy:

Autor bestsellerů New York Times Mark Murphy se vrací s nejnovějšími vědeckými poznatky a technikami, jak předávat tvrdá sdělení, aniž by vyvolával hněv nebo obranný postoj.

Nejlepší pracoviště mají jedno společné: říkají pravdu A dělají to, aniž by vyvolávali hněv, nelibost nebo obranu.

Bohužel, neuvěřitelných 80 až 90 procent zaměstnanců a manažerů se zdráhá nebo se snaží říkat pravdu.

Autor bestselleru New York Times Mark Murphy poskytuje vědecké poznatky a nástroje, jak klidně a racionálně vést lidi k tomu, aby zpochybnili své předsudky, přijali nové informace a nakonec změnili své přesvědčení.

Pravda v práci ukazuje, že přechodem od konfrontace k rozhovoru, od pocitů k faktům a od diatriby k dialogu můžete přimět každého, aby vyslechl a přijal tvrdou pravdu.

Naučíte se:

- Jak psychologické jevy, jako je kognitivní disonance, Dunning-Krugerův efekt a selektivní vnímání, způsobují, že lidé popírají, brání se nebo útočí na pravdu.

- Jak rozložit rozhovory do 4 částí (Fakta, Interpretace, Reakce, Konec) a které části byste měli a neměli sdílet.

- Jak může pětidílný scénář I. D. E. A. S. z někoho udělat ochotného účastníka pravdivého dialogu.

- Jak posoudit, zda je váš současný přístup příliš tvrdý nebo příliš měkký.

- Kontrolní seznam pro diagnostiku, zda potřebujete jednorázový rozhovor nebo proces více rozhovorů.

- Jak vám strukturované naslouchání pomůže klidně a logicky zvládat výbušné rozhovory.

- Sedm frází, které vyvolávají v lidech defenzivu (a co byste měli říkat místo nich).

- A mnoho dalšího.

Ať už se snažíte získat uznání pro geniální objev, přesvědčit zaměstnance, aby chodil do práce včas, zastavit kolegu, který se chová jako blbec, nebo naléhat na šéfa, aby vám řekl pravdu o tom, proč se zlobí, díky knize Pravda v práci snadno vyslechnete i ta nejtěžší sdělení.