Hodnocení:
Celkově je kniha „Když kupující řekne ne“ mnoha čtenáři dobře hodnocena jako praktická příručka pro prodejce, která se zaměřuje na umění přeměnit námitky v prodej. Zatímco někteří oceňují její praktické postřehy a jasnou strukturu, jiní mají pocit, že postrádá hloubku specifického tématu zvládání odmítnutí a skládá se převážně ze standardních prodejních zásad.
Klady:⬤ Snadno srozumitelný a praktický průvodce uzavíráním prodejů.
⬤ Kruh přesvědčování je užitečný rámec.
⬤ Doporučujeme jak začátečníkům, tak zkušeným prodejním profesionálům.
⬤ Obsahuje užitečné případové studie.
⬤ Mnoho čtenářů zaznamenalo pozitivní dopad na své prodejní dovednosti.
⬤ Někteří čtenáři považovali obsah za převážně standardní materiál bez nových poznatků.
⬤ Vyjádřili zklamání nad tím, že se kniha dostatečně nezaměřuje na zvládání odpovědí „ne“.
⬤ Některé negativní recenze se týkaly kvality zvuku a prezentace.
⬤ Kritika autentičnosti a kvality zvukového doprovodu.
(na základě 41 hodnocení čtenářů)
When Buyers Say No
Jedná se o kompletní a praktickou příručku, která zdůrazňuje nové strategické přístupy autorů k prodeji v případech, kdy kupující zpočátku odmítá nebo se brání prodejní příležitosti. Hopkins a Katt vysvětlují, že většina obchodních zástupců uplatňuje tradiční lineární přístup k prodeji, ale že trik při uzavírání obchodů spočívá v kreativnějším a kruhovějším přístupu. To je klíč k úspěchu.
Vše začíná tím, jak kupující zpočátku řekne „ne“. Příliš mnoho obchodních zástupců nevěnuje velkou pozornost tomu, jak je to prezentováno. Hopkins a Katt poukazují na to, že „ne“ může naznačit nejrůznější další možnosti - cesty, které nakonec mohou vést k tomu, že kupující skutečně řekne „ano“.
Autoři představují nový koncept nazvaný Kruh přesvědčování, který obchodním zástupcům nabízí nový přístup v tomto potenciálně ošemetném procesu. V knize KDYŽ KUPUJÍCÍ ŘEKNE NE jsou podrobně popsány doporučené kroky a dokonce i vzorové dialogy, které prodejce poučí a navedou, jak nejlépe kultivovat vztahy mezi kupujícím a prodejcem.
Zvláštní důraz je kladen na to, jak navázat takový vztah, který nakonec vede k úspěšnému uzavření obchodu.
