Jak říct komukoli cokoli: Průlomové techniky pro zvládání obtížných rozhovorů v práci - How to Tell...
Nikdo nemá rád, když ho někdo kritizuje, ale tato...
The EQ Difference (Rozdíl v EQ): EQ: Mocný plán, jak využít emoční inteligenci v praxi - The EQ...
Vydáno společně s SHRM. Emoční inteligence (EI) je silným...
Účtování pro numerofobiky: Příručka pro přežití pro majitele malých firem: „Příručka pro přežití pro...
Pro majitele malé firmy je znalost klíčových...
Nový prodej. Zjednodušeně: Základní příručka pro vyhledávání a rozvoj nových obchodů. - New Sales...
Nezáleží na tom, kolik stálých zákazníků vás...
Příručka obchodních dokumentů AMA: Příručka AMA: Pokyny a vzory dokumentů, které usnadňují psaní...
V této knize najdete tipy, triky a konkrétní slova,...
Školení řízení zákaznického servisu 101 - Customer Service Management Training 101
Stát se skvělým manažerem zákaznického servisu vyžaduje cílevědomé zaměření na...
Proaktivní řízení prodeje: Jak vést, motivovat a udržet si náskok před ostatními? - Proactive Sales...
Autor William Miller, prezident významné obchodní...
Kód inspirace: Jak nejlepší lídři dodávají lidem energii každý den - The Inspiration Code: How the...
Každý by chtěl být takovým vůdcem, který...
75 způsobů, jak mohou manažeři přijímat, rozvíjet a udržet si skvělé zaměstnance - 75 Ways for...
Produkty a služby se budou měnit s poptávkou, ale jedna...
