Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha poskytuje praktické strategie pro zlepšení komunikace, zejména v obtížných situacích na pracovišti. Klade důraz na komunikaci založenou na spolupráci a nabízí techniky pro vedení efektivních rozhovorů. Někteří čtenáři však mají pocit, že se nezabývá skutečnými problémy a že se příliš zaměřuje na potěšení druhých namísto předávání tvrdých sdělení.
Klady:Nabízí praktické komunikační strategie, zaměřuje se na scénáře na pracovišti, poskytuje definované postupy pro poskytování i přijímání zpětné vazby, podporuje zlepšení služeb zákazníkům a firemní kultury.
Zápory:Někteří čtenáři se domnívají, že nabádá k vyhýbání se obtížným pravdám, postrádá použitelnost v reálném životě a nemusí být vhodná pro ty, kteří hledají techniky přímé komunikace. Jedna recenze uvádí neochotu se knihou vůbec zabývat.
(na základě 5 hodnocení čtenářů)
Původní název:
How to Tell Anyone Anything: Breakthrough Techniques for Handling Difficult Conversations at Work
Obsah knihy:
Nikdo nemá rád, když ho někdo kritizuje, ale tato kniha učí komunikačním dovednostem potřebným k úspěšnému předání sdělení při zachování citů a vztahů.
Kniha Jak říct komukoli cokoli čerpá z nejnovějších poznatků psychologie o tom, jak nejlépe navázat kontakt s druhými, a odvrátí vás od běžné chyby, kdy se při poskytování zpětné vazby zaměřujete na to, co je špatně, a místo toho vám ukáže, jak poskytovat jasná, konstruktivní pozitivní sdělení, která povedou ke skutečným změnám v chování a výkonu.
Naučíte se, jak:
⬤ být upřímnější,.
⬤ upřednostňovat vztahy,.
⬤ klást důležité otázky,.
⬤ přeformulovat obtížná sdělení,.
⬤ ovládat své emoce,.
⬤ a buďte laskaví, když jste příjemcem obtížné zpětné vazby.
Kniha Jak říct komukoli cokoli, doplněná o poučné příklady a jedinečný postup krok za krokem, vám poskytne silný vhled do toho, jak všichni přirozeně reagujeme na kritiku - a jak změnit interakce, které by se mohly stát slovním přetahováním, na společné řešení problémů.
