Nový zlatý standard: 5 principů vedení pro vytvoření legendární zákaznické zkušenosti s laskavým...
Objevte tajemství špičkového vedení Pokud jde o...
Zkušenosti ze Starbucks: 5 principů, jak proměnit obyčejné v neobyčejné. - The Starbucks Experience:...
PROBUĎTE SE A UCÍTÍTE ÚSPĚCH! Příběh Starbucksu...
Driven to Delight (Řízeni k potěšení): Vychutnejte si zážitek: Knihy: Jak se dostat k zákazníkovi na...
Bestseller Wall Street Journal Proč jsou...
Leading the Starbucks Way: 5 principů, jak navázat kontakt se zákazníky, produkty a lidmi - Leading...
Řiďte svůj podnik způsobem Starbucks. Předmluva...
The Airbnb Way: 5 lekcí vedení pro nastartování růstu prostřednictvím loajality, komunity a...
Novinka od autora bestsellerů Josepha...
The Zappos Experience: 5 zásad, jak inspirovat, zaujmout a ohromit zákazníky. - The Zappos...
Udělejte z každého dne den WOW pro své zákazníky,...
Recept na dokonalost: Poučení z vedení pro vytváření prvotřídních zákaznických zkušeností od UCLA...
BESTSELLER Č. 1 NEW YORK TIMES A WALL STREET...
