Pokorné dotazování: Jak se jemně ptát místo vyprávění (16pt Large Print Edition)

Původní název:

Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling (16pt Large Print Edition)

Obsah knihy:

Ed Schein říká, že žijeme v kultuře vyprávění. Místo toho, abychom se snažili s druhými lidmi skutečně navázat vztah, říkáme jim, co si myslíme, že by měli vědět nebo dělat, a to na základě předpokladů, které jsme si o nich vytvořili.

Vyprávění však v lidech vyvolává pocit méněcennosti - uzavírá je do sebe. To platí zejména pro interakce mezi nadřízenými a podřízenými, a tam je to obzvlášť problematické. V dnešním složitém, vzájemně propojeném a rychle se měnícím světě hierarchie nic neznamená - kdokoli a kdekoli může mít ten zásadní fakt nebo poznatek, který může znamenat rozdíl mezi úspěchem a katastrofou.

Volný tok informací je klíčový. Pokorné dotazování vytváří takové pozitivní, důvěryhodné a vyvážené vztahy, které podporují upřímné a otevřené interakce v našem profesním i osobním životě.

Schein definuje Humble Inquiry jako "jemné umění někoho zaujmout, klást otázky, na které neznáte odpověď, budovat vztah založený na zvědavosti a zájmu o druhého člověka". V této zásadní práci zkoumá pojem pokory, zabývá se tím, jak se pokorné dotazování liší od jiných druhů dotazování, nabízí příklady pokorného dotazování v praxi v mnoha různých prostředích a ukazuje, jak překonat kulturní, organizační a psychologické překážky, které nám brání v jeho praktikování.

Jedná se o nový významný příspěvek k tomu, jak nahlížíme na lidskou dynamiku a vztahy, podaný kompaktním, osobním a nesmírně praktickým způsobem.