Humble Inquiry, Second Edition: The Gentle Art of Asking Instead of Telling (Něžné umění ptát se místo vyprávění), druhé vydání

Recenze čtenářů

Edgar Schein ve své knize Humble Inquiry zdůrazňuje, že je důležité klást v komunikaci otázky, a ne dávat pokyny, zejména v kontextu vedení. Kniha pojednává o kulturních překážkách dotazování a zlepšuje čtenářovo porozumění tomu, jak budovat vztahy založené na vzájemném respektu a zvědavosti. Navzdory přesvědčivému obsahu někteří čtenáři považují podání za poněkud suché a opakující se a volají po větší hloubce a strukturovaném vedení.

⬤ Nabízí cenné poznatky o umění komunikace a budování vztahů.
⬤ Poskytuje příklady z reálného světa, které ilustrují dopad pokorného zkoumání v různých kontextech.
⬤ Povzbuzuje vedoucí pracovníky k přijetí zvídavějšího a méně direktivního stylu, který podporuje důvěru a efektivní spolupráci.
⬤ Přístupný styl psaní, který může snadno najít odezvu u širokého publika.
⬤ Zdůrazňuje význam kulturního povědomí v komunikaci.

⬤ Někteří čtenáři považují psaný text za suchý a opakující se a přirovnávají ho k učebnici.
⬤ Chybí strukturovaný návod nebo jasný rámec pro provádění pokorného šetření.
⬤ Kniha je poměrně krátká (asi 110 stran) a může se zdát nedostatečná těm, kteří hledají hloubkové zkoumání.
⬤ Některý obsah se může zdát známý těm, kteří se dobře orientují v teoriích vedení a komunikace.

(na základě 186 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Humble Inquiry, Second Edition: The Gentle Art of Asking Instead of Telling

Obsah knihy:

Tento celosvětový bestseller nabízí jednoduchý návod pro budování otevřených a důvěryhodných vztahů, které jsou nezbytné pro řešení globálních systémových problémů a rozvoj adaptabilních, inovativních organizací - prodalo se ho více než 200 000 výtisků a byl přeložen do sedmnácti jazyků

Edgar a Peter Scheinovi říkají, že žijeme v kultuře „vyprávění“. Příliš často říkáme druhým, co si myslíme, že by měli vědět nebo dělat. Ale ať už vedeme, nebo následujeme, nejdůležitější je, abychom se dostali k pravdě. Musíme si vypěstovat odhodlání sdílet zásadní fakta a identifikovat chybné předpoklady - to může znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem. Proto potřebujeme Pokorné dotazování více než kdy jindy.

Scheinovi definují Humble Inquiry jako „jemné umění někoho zaujmout, klást otázky, na které neznáte odpověď, budovat vztahy založené na zvědavosti a zájmu o druhého člověka“. Inspirací pro Edgara bylo jeho dvacetileté působení v odvětvích s vysokým rizikem a ve zdravotnictví, kde upřímná komunikace může doslova znamenat rozdíl mezi životem a smrtí.

V tomto novém vydání se autoři věnují tomu, jak se pokorné dotazování liší od jiných druhů dotazování, nabízejí příklady jeho praktického využití a ukazují, jak překonat překážky, které nám brání říkat, když bychom se měli ptát. Toto vydání nabízí prohloubení a rozšíření tohoto konceptu a chápe jej nejen jako způsob kladení otázek, ale jako celý postoj, který zahrnuje lepší naslouchání, lepší reagování na to, co se nám druzí snaží říci, a lepší odhalování sebe sama. Kniha je plná příkladů z praxe a obsahuje celou kapitolu cvičení a simulací a je významným příspěvkem k tomu, jak nahlížíme na dynamiku lidské konverzace a vztahů, a je podána kompaktním, osobním a mimořádně praktickým způsobem.