10.4. Interakce: Jak vyvinout systém prodejních kontaktů, vést rozhovor se zákazníkem a prodávat důvěryhodně v B2B prodeji?

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

10.4 Interactions: How to Develop a Sales Touch System, Guide the Customer Conversation, and Sell with Credibility in B2B Sales

Obsah knihy:

V roce 2011 zveřejnila společnost Google výzkum, který přinesl světu nový termín "nulový okamžik pravdy". Vycházel ze studie, která zjistila, že v průměru spotřebitelé potřebují 10. 4 interakce z různých zdrojů, aby si vytvořili své nákupní znalosti, než učiní nákupní rozhodnutí.

Další výzkum, který se zabýval prodejem B2B, zjistil, že počet interakcí - neboli dotyků mezi prodávajícím a kupujícím - potřebných k zajištění prodeje se pohybuje někde mezi 7 a 13 interakcemi. V podstatě je to 10. 4 interakce znovu a znovu.

Ať už je přesný počet potřebný pro jakýkoli prodej jakýkoli (a ten se bude lišit podle zákazníka, odvětví, úrovně konkurence a dalších faktorů), prodejci v prostředí prodeje na více dotyků generují prodeje tím, že vytvářejí přesvědčivé a důvěryhodné cesty za poznáním pro rozhodující osoby v každé nákupní organizaci.

Tato kniha vám přesně ukáže, jak toho dosáhnout.

V knize "10. 4 interakce" popisuje odborník na prodej Michael Smith kroky potřebné k vytvoření systému prodejních kontaktů, který vytváří více interakcí s potenciálními zákazníky. Bez ohledu na zkušenosti budete schopni identifikovat a zacílit na lidi, kteří schvalují nákupy, předávat přesvědčivá sdělení, naučíte se vytvářet osobní hodnotu a význam a rozvíjet diskuse podněcující k zamyšlení a umožňující změnu. Budete-li se řídit cílenou a konkrétní metodikou knihy, vyniknete, vytvoříte více příležitostí a uskutečníte prodeje, které přinesou skutečný obchodní úspěch.

Poznámka: Jedná se o sesterskou knihu ke knize Go Naked: Jak vyniknout v prodeji lékařských produktů, vytvořit více příležitostí a rozvíjet své podnikání. Obsahové prvky obou titulů spolu souvisejí, a proto čtenářům doporučujeme, aby si 10. 4 Interakce nekupovali, pokud již vlastní Důvěryhodný expert.