Vedení a komunikace: Koncepty, souvislosti a nástroje

Původní název:

Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools

Obsah knihy:

Manažeři a vedoucí pracovníci věnují komunikaci velké množství času; komunikace je pojítkem všech komunikací v organizačním systému. Jinými slovy, komunikace je lepidlem, které ovlivňuje efektivitu komunikace v celé organizaci, proto má styl komunikace vedoucích pracovníků zásadní vliv na fungování organizace.

Pokud se používá příliš mnoho "lepidla", důsledkem je informační zahlcení, které brání efektivní komunikaci. Pokud je "lepidla" příliš málo, mohou se jednotlivci i celé organizace ocitnout v patologickém stavu nepořádku, kdy lidé zaplňují informační vakuum fámami a pomluvami. Komunikace vedoucích pracovníků může být zapojující a participativní, motivující kolegy k tvořivosti a vynaložení takového úsilí navíc, jaké je nezbytné.

Komunikace vedoucích pracovníků může být také mocenská a povýšená. Takový styl komunikace bude v organizaci vyvolávat napětí a konflikty.

V této učebnici autor ukazuje, že informace a komunikace jsou součástí zvláštního typu interakce, a to situací, kdy chcete získat důvěru nebo ovlivnit lidi. Tato poutavá kniha s množstvím příkladů z praxe a praktických cvičení, do kterých se můžete pustit, pomáhá studentům hlouběji porozumět pojmům a souvislostem popsaným v každé kapitole, jako jsou komunikační strategie, techniky ovlivňování, komunikace a hodnoty a komunikace a důvěra. Druhá polovina knihy nabízí šest osobních komunikačních nástrojů a šest osobních koučovacích nástrojů se zadáním ke každému z nich.

Kromě toho kniha nabízí 66 cvičení k šesti osobním komunikačním nástrojům. Tato učebnice je ideální četbou pro ty, kteří navštěvují kurzy vedení a komunikace, a představuje praktický přístup ke klíčovým otázkám organizační komunikace, který studenty připraví na jejich kariéru v podnikání.