ITIL SERVICE OFFERINGS AGREEMENTS KURZ

Původní název:

ITIL SERVICE OFFERINGS AGREEMENTS COURSE

Obsah knihy:

ITIL Service Offerings Agreements 4 dnyČtyři kurzy Service Capability jsou určeny studentům, kteří potřebují hluboké znalosti procesů a rolí ITIL.

Životní cyklus služeb, kterým se kurz zabývá, ale hlavní důraz je kladen na procesy, funkce, role a činnosti jeho aplikace a využití podle životního cyklu. Kurzy v rámci Service Capability jsou moduly založené na rolích, z nichž každý má samostatnou certifikaci.

Každý kurz zahrnuje seskupení procesů a rolí v rámci ITIL je určen k tomu, aby účastníci získali konkrétní znalosti z praxe a aplikace související s každodenní prací. Naučíte se Tento kurz vám poskytne.