Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha se zabývá dopadem kritických událostí na ty, kteří se na tragédiích podílejí, tzv. „druhé oběti“. Zdůrazňuje potřebu podpory a porozumění pro tyto osoby, nikoli obviňování. Kniha nabízí praktické poznatky pro organizace, jak se vypořádat s chybami a jak podpořit své zaměstnance. Byla chválena pro svůj informativní obsah a přesvědčivé argumenty, i když někteří recenzenti poznamenali, že postrádá strukturovanější přístup a je psána klinickým stylem.
Klady:⬤ Dobře napsané a poučné
⬤ důležité téma
⬤ poskytuje praktické odpovědi na podporu druhých obětí
⬤ relevantní pro manažery ve vysoce rizikových oborech
⬤ zdůrazňuje potřebu podpůrné, neobviňující kultury v organizacích.
Zápory:⬤ Trochu suchá a klinická
⬤ opakující se struktura
⬤ ne vždy poutavá pro příležitostné čtenáře
⬤ nemusí uspokojit čtenáře, kteří hledají osobní výpovědi nebo terapeutické diskuse
⬤ někteří měli pocit, že je vzhledem k obsahu předražená.
(na základě 12 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Second Victim: Error, Guilt, Trauma, and Resilience
Obsah knihy:
Jak se lidé vyrovnávají s tím, že "způsobili" hroznou nehodu? Jak se vyrovnávají s tím, že přežili a musí žít s následky i poté? Máme tendenci obviňovat a zapomínat na profesionály, kteří nehody a incidenty způsobují, ale i oni jsou oběti. Jsou to druhé oběti, jejichž zážitky z incidentu nebo nepříznivé události mohou být stejně traumatizující jako zážitky prvních obětí. Přesto se informace o druhé oběti a jejím vztahu k bezpečnosti, o tom, co je známo a co by organizace mohly udělat, hledají obtížně.
Kniha Second Victim: Error, Guilt, Trauma, and Resilience, která důkladně zkoumá nové téma s velkým významem pro kulturu bezpečnosti, zkoumá životní zkušenosti druhých obětí. Probírá, co víme o traumatu, vině, odpuštění a nespravedlnosti a jak je může pociťovat druhá oběť. Autor se zabývá tím, jak vést vyšetřování incidentů, aby se druhé oběti neodcizily a necítily se ještě hůře. Zkoumá význam podpory a odolnosti a to, v čem může spočívat odpovědnost za jejich vytvoření.
Sidney Dekker, který vychází ze své jedinečné praxe psychologa, pilota letecké společnosti a bezpečnostního specialisty a z vlastních zkušeností s pomocí druhým obětem z nejrůznějších prostředí, napsal silné a dojemné vyprávění o zkušenostech druhé oběti. Kniha je poutavým čtením pro odborníky z praxe, manažery rizik, manažery lidských zdrojů, bezpečnostní experty, pracovníky v oblasti duševního zdraví, regulační orgány, soudce a mnoho dalších odborníků. Dekker poskytuje silné teoretické zázemí, které podporuje pochopení situace druhé oběti, a solidní praktické rady, jak se vypořádat s traumatem, které přetrvává i po události vedoucí k újmě, jíž se dalo předejít, nebo dokonce k úmrtí pacienta, spotřebitele či kolegy, kterému se dalo předejít.
Poslechněte si Sidneyho Dekkera, jak hovoří o své knize.
