Whitehall Effect - Jak se Whitehall stal nepřítelem skvělých veřejných služeb a co s tím můžeme dělat

Recenze čtenářů

Kniha Johna Seddona kriticky zkoumá způsob řízení veřejných služeb ve Spojeném království, zpochybňuje převládající neoliberální ideologie a zdůrazňuje, že je důležité zaměřit se na skutečnou kvalitu a výsledky, nikoli na dodržování předpisů a výkonnostních ukazatelů. Ačkoli mnozí oceňují její pronikavou kritiku a poutavý text, některé recenze naznačují, že může být příliš dlouhá a opakující se.

⬤ Nabízí kritický pohled na řízení veřejného sektoru a zpochybňuje mýty o privatizaci a výkonnostních ukazatelích.
⬤ Dobře prozkoumané a pronikavé, poskytující jasné pochopení dysfunkce veřejných služeb.
⬤ Poutavá a čtivá, takže je přístupná širokému publiku.
⬤ Zdůrazňuje význam upřednostňování potřeb lidí a skutečné kvality služeb před byrokratickým dodržováním předpisů.

⬤ Někteří čtenáři považují knihu za příliš dlouhou a opakující se a mají pocit, že by mohla být stručnější.
⬤ Několik recenzí zmiňuje, že se kniha plně nezabývá složitostí místní správy a veřejných orgánů.
⬤ Ačkoli nabízí solidní koncepty, hutný text může snižovat celkový dopad sdělení.

(na základě 20 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Whitehall Effect - How Whitehall Became the Enemy of Great Public Services and What We Can Do about It

Obsah knihy:

V knize Efekt WHITEHALL John Seddon vysvětluje, jak a proč vlády opakovaně selhávají při poskytování potřebných veřejných služeb, a odhaluje devastaci, kterou způsobily tři dekády politických výstřelků, módních trendů a špatných teorií.

Ačkoli jeho příklady pocházejí z Velké Británie, on a jeho kolegové z Vanguard konzultují s vládami a orgány veřejného sektoru v deseti zemích a problémy, které identifikuje (outsourcing, pobídky, cíle, standardy, inspekce), lze nalézt ve všech západních politických systémech. Na konkrétních příkladech a nových důkazech popisuje, jak v monumentálním měřítku selhala mašinérie nápadů ve Whitehallu - a jaký to mělo dopad na pracovníky veřejného sektoru a na ty z nás, kteří služby veřejného sektoru využívají.

Kniha The WHITEHALL Effect přináší nový pohled na některé z nejnáročnějších problémů naší doby (kvůli jejich dopadu na zdravotnictví, školství, policii a všechny veřejné služby) a odhaluje bezprecedentní příležitost, kterou nyní máme k vytvoření veřejných služeb, jež si všichni zasloužíme.