Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha The JOLT Effect autorů Matta Dixona a Teda McKenny se zabývá problematikou nerozhodnosti zákazníků při prodeji, která je příčinou značného procenta ztracených obchodů. Autoři předkládají realizovatelné strategie, které prodejcům pomohou zvládnout tento problém, podpořené rozsáhlým výzkumem z prodejních rozhovorů. Kniha je považována za povinnou četbu pro profesionály v oblasti prodeje, kteří se snaží zvýšit svou efektivitu a zlepšit míru vítězství.
Klady:⬤ Podpořeno rozsáhlým výzkumem a daty z milionů prodejních rozhovorů.
⬤ Poskytuje praktické strategie k překonání nerozhodnosti zákazníků.
⬤ Snadno se čte a je plná příkladů.
⬤ Nabízí nový pohled na prodej a zpochybňuje tradiční techniky.
⬤ Cenné poznatky pro manažery a vedoucí pracovníky v oblasti prodeje, kteří chtějí zvýšit počet vítězství.
Zápory:⬤ Někteří čtenáři považovali některé kapitoly za nepodstatné nebo se opakující.
⬤ Několik kritiků zmiňuje, že některé rady nemusí fungovat pro všechny prodejce nebo mohou být příliš zjednodušené.
⬤ Obsahuje marketingovou vsuvku pro konkrétní prodejní nástroje, což někteří čtenáři považovali za rušivé.
⬤ Někteří mají pocit, že kniha propaguje koncepty, které nemusí vyhovovat každému, zejména těm, kterým chybí emoční inteligence.
(na základě 32 hodnocení čtenářů)
Původní název:
The Jolt Effect: How High Performers Overcome Customer Indecision
Obsah knihy:
Od spoluautora bestselleru The Challenger Sale, přístupu, který mění paradigma, jak překonat nerozhodnost zákazníků a uzavřít více prodejů
V prodeji platí, že nejhorší, co můžete od zákazníka slyšet, není "ne". Je to "musím si to promyslet". Když k tomu dojde, hluboce zakořeněná obchodní rada říká, že máte zdvojnásobit své úsilí a prodat kupujícímu všechny způsoby, jak by mohl vyhrát, kdyby si vybral vás a vaši firmu. Tento přístup se však dramaticky vymstí. Proč? Protože zcela pomíjí hlavní hnací sílu, která stojí za nákupním rozhodováním: jakmile je nákupní záměr jednou prokázán, zákazníkům už nezáleží na tom, aby uspěli. To, na čem jim skutečně záleží, je, aby neuspěli.
Odborník na prodej Matthew Dixon již léta boří zažité obchodní mýty. Nyní v knize The JOLT Effect spolu se spoluautorem Tedem McKennou obrací svou charakteristickou analýzu a nejnovější výzkumy k zásadnímu a rostoucímu problému nerozhodnosti zákazníků - a nabízí šokující nový přístup, který převrací zažité představy na hlavu. Na základě zbrusu nové, první studie svého druhu o více než dvou a půl milionech prodejních rozhovorů z různých odvětví odhalují překvapivou pravdu, kterou vysoce výkonní obchodní zástupci chápou a jejich průměrně výkonní kolegové ne: pouze řešením zákaznického strachu ze selhání můžete přimět nerozhodné kupující, aby přešli od ústního závazku ke skutečnému stisknutí spouště.
Kniha The JOLT Effect, plná spolehlivých dat, neintuitivních poznatků a praktických návodů, je příručkou pro každého prodejce nebo vedoucího prodeje, který chce překlenout propast mezi záměrem zákazníka a jeho akcí - a uzavřít více prodejů.
