Recenze čtenářů
Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.
Původní název:
The Problem-Solving, Problem-Prevention, and Decision-Making Guide: Organized and Systematic Roadmaps for Managers
Obsah knihy:
Každý den jsou manažeři a zaměstnanci konfrontováni s množstvím skutečných problémů a rozhodnutí, které způsobují problémy, jako je ztráta průchodnosti, nízká kvalita, personální problémy a nedostatek materiálu. Na tom, jak k těmto každodenním problémům přistupují, závisí, jak úspěšní budou při řešení problémů a přijímání efektivních rozhodnutí. Je lidskou přirozeností, že manažeři řeší ještě předtím, než pochopí podstatu problémů, které se snaží vyřešit. V důsledku toho nakonec přijímají slepá rozhodnutí, která mění dokonale přijatelné procesy z nesprávných důvodů.
Skutečné tajemství řešení problémů nezávisí na počtu sofistikovaných statistických nástrojů, které člověk použije -- Tajemstvím řešení většiny problémů je zachovat jednoduchý a nekomplikovaný přístup. Mnoho manažerů a zaměstnanců dělá chyby, protože nedokážou dělat to, co Toyota dělá tak snadno --. Nedokážou provést „procházku genmbou“, během níž se jdou podívat na skutečný proces, pochopit práci, klást otázky a učit se.
Při použití strukturovaného přístupu a jednoduchých nástrojů lze většinu problémů vyřešit, učinit efektivní rozhodnutí a problémům předcházet. Základními kameny této knihy jsou tři podrobné plány řešení problémů, prevence problémů a efektivního rozhodování. Každý plán obsahuje postupné vysvětlení, jak řešit stávající problémy, jak předcházet budoucím problémům a jak činit efektivní rozhodnutí. Kniha obsahuje skutečné případové studie, které ilustrují každou z technik představených v knize.
