Koordinátorka: Řízení vysoce rizikových sociálních interakcí s velkými následky v neznámém prostředí

Recenze čtenářů

Kniha „Koordinátor: Je vysoce ceněná mezi profesionály v oblasti prosazování práva, armády a managementu pro své praktické tréninkové metody v oblasti komunikace s vysokými riziky a deeskalačních technik. Účinně kombinuje taktické výhody s mezilidskými dovednostmi, což z ní činí vynalézavého průvodce pro různé role, které zahrnují řízení sociálních interakcí pod tlakem.

⬤ Poskytuje praktické techniky deeskalace a taktické komunikace vhodné pro vysoce rizikové scénáře.
⬤ Obsahuje účinné techniky dýchání a nácvik založený na scénářích, které lze uplatnit v různých oblastech, včetně prosazování práva a managementu.
⬤ Dobře strukturovaný návod pro hraní rolí a komunikační strategie ve složitém sociálním prostředí.
⬤ Zdůrazňuje význam navazování vztahů a budování důvěry při zachování situačního povědomí.

⬤ Některé scénáře mohou být příliš specifické pro prosazování práva a vojenský kontext, což vyžaduje úpravy pro nevojenské profesionály.
⬤ Některé školicí metody mohou k efektivnímu provedení vyžadovat specializované znalosti.
⬤ Primární zaměření může zastínit použitelnost v méně extrémních situacích nebo pro osoby mimo rizikové oblasti.

(na základě 6 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment

Obsah knihy:

Jak by měl strážce zákona postupovat při setkání s osobou, která může být psychicky labilní nebo v krizi - ale nezdá se, že by představovala bezprostřední hrozbu? Jak by měl velitel čety jednat s cizím civilistou, který má klíčové informace pro zpravodajskou misi, ale obává se je sdílet - možná dokonce být viděn - s cizím člověkem? Jak má být v obou případech důstojník připraven na to, že se v každém okamžiku něco strašlivě pokazí, a přitom si zachovat záměr a schopnost pomoci? Jaké společné dovednosti tyto scénáře - a mnoho jim podobných - vyžadují?

V knize Koordinátor se Ellis Amdur a Robert Hubal dělí o své desítky let trvající zkušenosti s výcvikem a rozvojem dovedností sociální interakce s donucovacími orgány a vojenským personálem, zejména v situacích s vysokým rizikem a následky, kdy se jedná o osoby, které se mohou vždy považovat za protivníky. Koordinátor je člověk, který se vždy snaží dosáhnout dohody s druhou osobou, usiluje o navázání kontaktu s komunitou, navázání vztahu, zvládání krizí a deeskalaci agrese. Koordinátor se stále zaměřuje na taktiku a dělá vše pro to, aby zvýšil bezpečnost všech osob zúčastněných na střetnutí. Současně koordinátor usiluje o dosažení úrovně důvěry, zapojuje ostatní s profesionalitou a respektem. Koordinátor vytváří komunikaci tak, aby se vytvořil pracovní vztah, který se bude podílet na dosažení cílů mise.

"Roberta Hubala znám již mnoho let, začínal jsem jako kolega v RTI International a pokračoval v dalších školeních a vzdělávacích aktivitách, které se týkaly armády a orgánů činných v trestním řízení. Koordinátor, který je výsledkem jeho spolupráce s Ellisem Amdurem, nabízí jasný přístup ke konfrontacím s nepřátelskými, potenciálně nebezpečnými jedinci. Toto "myšlení koordinátora" zaměřuje všechny zúčastněné na problémy i řešení incidentu. Na základě své více než čtyřicetileté služby v armádě a poté v oblasti prosazování práva, jakož i na základě studia rozhovorů a účinných metod nácviku dovedností vedení rozhovorů, považuji tyto dovednosti za cenné u vojenského personálu na různých úrovních i v oblasti prosazování práva a zpravodajských služeb. Je to skvělá kniha, kterou je třeba mít po ruce, aby pomohla dosáhnout co nejlepšího řešení a zároveň snížila riziko, že se střetnutí změní v násilí, aniž by bylo ohroženo vojenské nebo donucovací poslání, které člověka do situace přivedlo.".

- Dr. Don Gemeinhardt (plukovník USAF ve výslužbě)