Recenze čtenářů
Shrnutí:V recenzích je kniha Healthcare Kaizen od Marka Grabana chválena za praktický přístup k zavádění metodik Lean ve zdravotnictví. Čtenáři oceňují jasný návod, příklady z praxe a praktické strategie, které pomáhají zapojit zaměstnance na všech úrovních do neustálého zlepšování. Někteří kritici však považují knihu za málo podrobných údajů a obsáhlých statistik, což naznačuje, že nemusí vyhovovat potřebám zkušenějších odborníků z praxe.
Klady:Praktický a praktický návod pro zavádění štíhlé výroby ve zdravotnictví.
Zápory:Jasné vysvětlení principů Lean a metodik Kaizen.
(na základě 20 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements
Obsah knihy:
Healthcare Kaizen se zaměřuje na principy a metody každodenního neustálého zlepšování neboli Kaizen pro zdravotnické pracovníky a organizace. Kaizen je japonské slovo, které znamená "změna k lepšímu" a které zpopularizoval Masaaki Imai ve své knize Kaizen z roku 1986: Klíč ke konkurenčnímu úspěchu Japonska a v knihách Normana Bodka, kteří oba přispěli úvodním materiálem pro tuto knihu.
Vítěz ceny Shingo za výzkum a odbornou publikaci za rok 2013.
V roce 1989 Dr. Donald M. Berwick, zakladatel Institutu pro zlepšování zdravotní péče a bývalý správce Centra pro zdravotnické a lékařské služby, podpořil principy Kaizen v časopise New England Journal of Medicine a popsal je jako "neustálé hledání příležitostí, jak všechny procesy zlepšit". Tato kniha ukazuje, jak tento cíl uskutečnit.
Kaizen ve zdravotnictví sdílí některé z metod, které používá řada nemocnic po celém světě, včetně nemocnice Franciscan St. Francis Health, kde spoluautor Joe Swartz tyto snahy vedl. Nejdůležitější je, že se kniha zabývá myšlením a filozofií managementu, které jsou nutné k tomu, aby Kaizen efektivně fungoval na oddělení nemocnice nebo jako program v rámci celé organizace.
Všechny příklady v knize byly sdíleny předními zdravotnickými organizacemi a obsahují více než 200 barevných obrázků a názorných ilustrací zlepšení založených na Kaizen, která byla iniciována sestrami, lékaři, uklízečkami, vedoucími pracovníky a dalšími zaměstnanci na všech úrovních.
Kniha Healthcare Kaizen bude užitečná pro organizace, které si osvojily týdenní zlepšovací akce, ale nyní chtějí následovat příkladu ThedaCare, Virginia Mason Medical Center a dalších, které se posunuly od pouhého provádění akcí k ucelenějšímu systému řízení založenému na štíhlosti nebo výrobním systému Toyota.
Často se říká, aniž bychom se nad tím příliš zamýšleli, že lidé nesnášejí změny. Zkušenosti sdílené v této knize dokazují, že lidé ve skutečnosti milují změny, když jsou plně zapojeni do procesu, mohou provádět zlepšení, která zlepšují péči o pacienty a činí jejich den méně frustrujícím, a když se nebojí, že budou v důsledku svých zlepšení propuštěni.
Mark Graban vysvětluje, proč je jeho nová kniha Healthcare Kaizen skvělým zdrojem informací pro zdravotnické organizace, které chtějí provádět zlepšení v první linii. (www.youtube.com/watch? v=l4JdaH03Dbo&feature=youtu. be)
Podívejte se na nedávný příspěvek o této knize na blogu lékařského centra Virginia Mason: Could this new book help drive your Lean journey? (http: //virginiamasonblog.org/2012/09/05/could-this-new-book-help-drive-your-lean-journey/)
Podívejte se, co říkají odborníci ze zdravotnického systému Franciscan St. Francis Health System na téma Healthcare Kaizen. (http: //www.youtube.com/watch? v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=UU7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw.
