Hodnocení:
V recenzích se odráží všeobecné uznání Hirschmanovy knihy „Exit, Voice, and Loyalty“, přičemž se zdůrazňuje její pronikavá analýza spotřebitelského a organizačního chování. Kniha je chválena pro svou relevanci, zejména v moderních souvislostech, a nabízí cenné poznatky napříč různými obory. Mnozí čtenáři však považují styl psaní za suchý a akademický, což z ní činí náročnou četbu.
Klady:⬤ Nabízí hluboký vhled do spotřebitelského chování a organizační dynamiky.
⬤ Vysoce relevantní a použitelná v 21. století.
⬤ Vlivné dílo, které nadále formuje diskuse v ekonomii a politologii.
⬤ Interdisciplinární perspektiva, která je přínosem pro širokou škálu oborů.
⬤ Stručné a důležité téma.
⬤ Styl psaní je suchý a akademický, což některým čtenářům ztěžuje zapojení do textu.
⬤ Považován za náročné čtení, které není vhodné pro příležitostné čtenáře.
⬤ Některé stížnosti na stav obdržených knih.
⬤ Pro ty, kteří hledají lehčí čtení, mohou být příliš těžké a akademické.
(na základě 46 hodnocení čtenářů)
Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States
Novátor současného myšlení o hospodářském a politickém rozvoji se zde zabývá spíše poklesem než růstem. Albert O.
Hirschman rozlišuje základní alternativní způsoby reakce na zhoršování stavu obchodních firem a obecně na nespokojenost s organizací: jeden, „exit“, spočívá v odchodu člena z organizace nebo v přechodu zákazníka ke konkurenčnímu produktu, druhý, „voice“, spočívá v agitaci členů nebo zákazníků a jejich vlivu na změnu „zevnitř“. Účinnost konkurenčního mechanismu, který se zcela spoléhá na odchod, je v některých důležitých situacích zpochybňována. Protože odchod často oslabuje hlas a zároveň není schopen čelit úpadku, je loajalita chápána ve funkci zpomalení odchodu a umožnění hlasu, aby hrál svou správnou roli.
Ukazuje se, že vzájemné působení těchto tří koncepcí osvětluje širokou škálu ekonomických, sociálních a politických jevů. Jak autor uvádí v předmluvě: „Poté, co jsem našel svůj vlastní jednotící způsob pohledu na tak různorodé otázky, jako je konkurence a systém dvou stran, rozvod a americká povaha, černošská moc a neúspěch ‚nešťastných‘ vrcholných představitelů při rezignaci kvůli Vietnamu, rozhodl jsem se trochu odvázat.“.
