Zlepšování výkonnosti zaměstnanců prostřednictvím hodnocení a koučování

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 6 hlasů.

Původní název:

Improving Employee Performance Through Appraisal and Coaching

Obsah knihy:

Když Dick Grote v předmluvě k této knize píše, že se "nic nezměnilo", nemyslí tím stav oboru lidských zdrojů nebo umění řízení výkonnosti, které se vyvíjejí neustále, hluboce a k lepšímu. Stejně tak nepopisuje obsah nového druhého vydání, které ve skutečnosti obsahuje obsáhlý materiál o zcela nové generaci pracovních míst v oblasti technologií, služeb zákazníkům a dalších rychle se měnících oborech, a navíc zcela nové příklady a dvě kompletní případové studie.

Co se nezměnilo, je skutečnost, že autor Donald Kirkpatrick je jedním z předních hlasů v oblasti lidských zdrojů a vzdělávání a rozvoje. Kirkpatrickův čtyřúrovňový model hodnocení výkonu je již více než čtyřicet let standardem na celém světě a způsobil revoluci ve způsobu, jakým podniky řídí, monitorují a optimalizují výkon zaměstnanců. Nové vydání knihy Zlepšování výkonu prostřednictvím hodnocení a koučování obsahuje veškerou moudrost a postupné kroky původního modelu a všechny pokyny a nástroje, které budete potřebovat k zavedení programu, jenž přinese maximální výsledky.

Kniha začíná testem se 40 otázkami o vaší organizaci a jejích procesech a postojích týkajících se hodnocení výkonu a koučování.

Provedení testu před i po přečtení první části knihy vás přesně upozorní na to, kde je možné zlepšit vaše stávající iniciativy a zavést nové. Kirkpatrick dále podrobně popisuje, jak kultura koučování buduje a zvyšuje výkonnost a jak tuto kulturu budovat v celé organizaci.

Příklady a poutavé poznámky z praxe posilují a doplňují autorova moudrá doporučení a ukazují, jak lze jeho přístupy přijmout jako celek nebo je zavádět po částech, v závislosti na konkrétních potřebách vaší organizace. Případové studie, obě od významných zaměstnavatelů, dokazují zastřešující hodnotu proaktivního programu hodnocení výkonu a živého koučovacího prostředí. Kniha je plná formulářů připravených k použití, a co je důležitější, návodů a postřehů k jejich efektivnímu využití.

Každá kapitola je navíc koncipována pro praktické použití, obsahuje přístupné grafy a obrázky, seznamy klíčových bodů, konkrétní návrhy, vztahy příčin a následků a mnoho dalšího. I když se pracovní místa a pracovní pozice dramaticky změnily, některé pravdy se zdají být věčné. Jednou z nich je, že k dosažení výjimečného výkonu zaměstnanců je třeba vybudovat důkladný a důsledný mechanismus hodnocení a koučovací program.

Druhou je, že neexistuje nikdo, kdo by měl větší znalosti o tom, jak to udělat, než Donald Kirkpatrick.