Vytváření a řízení vyšší hodnoty pro zákazníky

Vytváření a řízení vyšší hodnoty pro zákazníky (G. Woodside Arch)

Původní název:

Creating and Managing Superior Customer Value

Obsah knihy:

„Superior Customer Value“ (SCV) rozvíjí teorii a nabízí nové nástroje užitečné pro měření rozměrů a síly hodnoty. Dosažení vysoce užitečného porozumění konceptu hodnoty a metrik hodnoty je důležité vzhledem k podstatným důkazům, že: hodnocení celkové hodnoty v nabídce produktu/služby zákazníky silně ovlivňuje přijetí a počáteční nákup; hodnocení hodnotových zkušeností zákazníky silně souvisí s jejich udržením a růstem podílu na podnikání, který tito zákazníci udělují konkrétním dodavatelům; a zvýšení realizovaných strategií dodávané hodnoty pozitivně souvisí se zvýšením ziskovosti.

„SCV“ se zaměřuje na rozvoj teorie, výzkumu a strategie hodnoty v kontextu business-to-business. Zahrnuje hloubkové výsledky případového výzkumu stávajících i převratně nových produktů a služeb a všechny příspěvky v tomto svazku podporují tezi, že kontext je hlavní silou ovlivňující plánování a realizaci strategie. „SCV“ je relevantní zejména pro evropské a severoamerické kontexty B-to-B.

Nástroje a teorie obsažené ve svazku jsou však jistě relevantní i pro výzkum vědců a rozhodování vedoucích pracovníků působících v Asii a Austrálii. „SCV“ je nezbytnou četbou pro zlepšení myšlení, rozhodování a činností souvisejících s vytvářením, marketingem a nákupem vynikající hodnoty produktů a služeb - což jsou kritické schopnosti pro vedoucí pracovníky v oblasti produktů a služeb.

Další údaje o knize:

ISBN:9781848551725
Autor:
Vydavatel:
Jazyk:angličtina
Vazba:Pevná vazba
Rok vydání:2008
Počet stran:352

Nákup:

Nyní dostupné, na skladě.

Další knihy od autora:

Storytelling-Case Archetype Decoding and Assignment Manual (Scadam) (Příručka pro dekódování a...
Storytelling-Case Archetype Decoding and...
Storytelling-Case Archetype Decoding and Assignment Manual (Scadam) (Příručka pro dekódování a přiřazování archetypů) - Storytelling-Case Archetype Decoding and Assignment Manual (Scadam)
Hluboká znalost vztahů B2B v rámci hranic a přes ně - Deep Knowledge of B2B Relationships Within and...
Vztahy jednotlivců a skupin mezi více než třemi...
Hluboká znalost vztahů B2B v rámci hranic a přes ně - Deep Knowledge of B2B Relationships Within and Across Borders
Od špatného k dobrému: Dosažení vysoké kvality a dopadu ve vašem výzkumu - Bad to Good: Achieving...
Vědci si již po desetiletí stěžují na nízkou...
Od špatného k dobrému: Dosažení vysoké kvality a dopadu ve vašem výzkumu - Bad to Good: Achieving High Quality and Impact in Your Research
Dělat těžká rozhodnutí dobře a špatně: Rozhodování, rámcování, realizace, vyhodnocování - Making...
Odkud pochází brilantní moudrost a činy vedoucích...
Dělat těžká rozhodnutí dobře a špatně: Rozhodování, rámcování, realizace, vyhodnocování - Making Tough Decisions Well and Badly: Framing, Deciding, Implementing, Assessing
Obchodní příběhy: Rozhodování o příbězích zákazníků - Trade Tales: Decoding Customers'...
Přečtěte si originální příběhy o problémech,...
Obchodní příběhy: Rozhodování o příbězích zákazníků - Trade Tales: Decoding Customers' Stories
Vnímání cestovního ruchu: Strategie, jak dát zážitkům smysl - Tourism Sensemaking: Strategies to...
Záměrem je prohloubit znalosti a smyslové...
Vnímání cestovního ruchu: Strategie, jak dát zážitkům smysl - Tourism Sensemaking: Strategies to Give Meaning to Experience
Pokroky ve výzkumu kultury, cestovního ruchu a pohostinství, svazek 2 - Advances in Culture, Tourism...
Tento svazek přináší užitečné odpovědi na...
Pokroky ve výzkumu kultury, cestovního ruchu a pohostinství, svazek 2 - Advances in Culture, Tourism and Hospitality Research, Volume 2
Zlepšení spojení modelování a teorie pro přesné předpovědi výsledků - Improving the Marriage of...
Tento svazek série má velké cíle: popsat špatné...
Zlepšení spojení modelování a teorie pro přesné předpovědi výsledků - Improving the Marriage of Modeling and Theory for Accurate Forecasts of Outcomes
Vytváření a řízení vyšší hodnoty pro zákazníky - Creating and Managing Superior Customer...
„Superior Customer Value“ (SCV) rozvíjí teorii a nabízí...
Vytváření a řízení vyšší hodnoty pro zákazníky - Creating and Managing Superior Customer Value
Marketing míst a prostorů - Marketing Places and Spaces
Marketing míst a prostorů“ se zabývá širokou škálou otázek, které by vedoucí pracovníci v oblasti...
Marketing míst a prostorů - Marketing Places and Spaces

Díla autora vydali tito vydavatelé:

© Book1 Group - všechna práva vyhrazena.
Obsah těchto stránek nesmí být kopírován ani použit, a to ani částečně ani úplně, bez písemného svolení vlastníka.
Poslední úprava: 2024.11.08 20:25 (GMT)