Recenze čtenářů
Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.
Původní název:
Virtual Coaching to Improve Group Relationships: Process Consultation Reimagined
Obsah knihy:
Procesní konzultace, které vymyslel Edgar Schein, jsou jak dovedností, tak snahou o změnu v rozvoji organizace. Jako dovednost procesní konzultace znamená schopnost pozorovat dynamiku malé skupiny a poskytovat pracovní skupině zpětnou vazbu o tom, jak dobře spolu členové skupiny komunikují a jak tuto interakci zlepšit. Stejně jako facilitátoři věnují svůj čas (jedním slovem) dotazování, procesní konzultanti věnují svůj čas (jedním slovem) pozorování - na odborné úrovni. Procesní konzultace jako snaha o změnu je soustředěná snaha pomoci členům skupiny efektivněji spolupracovat. Z tohoto důvodu je třeba slovo proces v tomto kontextu vykládat jako mezilidskou interakci v malých skupinách.
Historicky se procesní konzultace zaměřovaly na skupiny tváří v tvář a jejich skupinovou dynamiku. Doba se však mění. Více práce se vykonává online nebo ve smíšených (online a na místě) skupinách než pouze ve skupinách tváří v tvář. Průzkum z roku 2017, kterého se zúčastnilo více než 25 000 pracovníků ve 12 zemích, ukázal, že 62 % globálních pracovníků nyní pracuje flexibilně - částečně prezenčně a částečně virtuálně. Stejný průzkum zjistil, že pracovníci jsou přesvědčeni, že flexibilní pracovní uspořádání jim umožňuje vyšší produktivitu, a že 48 % respondentů průzkumu uvedlo, že jejich virtuální interakce zahrnují zástupce jiných kultur. Je pravda, že pro pracovníky, kteří se dokážou ukáznit a zvládnout rozptýlení doma, může být virtuální práce produktivnější, když se eliminuje čas strávený dojížděním a minimalizuje se rozptylování na pracovišti. Výhodou virtuální práce je snížení potřeby péče o děti, snížení nákladů na pracovní šatník a zkrácení neproduktivní, stresující doby dojíždění.
Navzdory tomu, jak se v průběhu let změnily způsoby společné práce - od osobní až po určitý stupeň virtuální (videokonference, audiokonference, spolupráce pouze v tištěné podobě a mnoho smíšených kombinací) - a rostoucí potřebě hledat způsoby, jak pomoci lidem efektivněji spolupracovat, neexistoval žádný praktický návod na procesní konzultace ve virtuálním nebo smíšeném pracovním prostředí, protože Scheinovy procesní konzultace se původně zaměřovaly na skupinovou dynamiku v prostředí tváří v tvář. Cílem této knihy je proto poskytnout praktické přístupy k procesním konzultacím a pomoci členům skupiny objevit efektivnější způsoby spolupráce ve smíšeném virtuálním/rezidenčním a mezikulturním prostředí.
Tato kniha v podstatě poskytuje praktického průvodce pro virtuální koučování, a to pomocí postupných přístupů, případů a užitečných platforem/technologií a nástrojů. Poskytuje také informace o tom, jak využít technologie k podpoře procesu zlepšování vztahů ve virtuální nebo smíšené skupině.
