Tajemství Sensei: Mentoring v Toyotě Georgetown

Původní název:

Sensei Secrets: Mentoring at Toyota Georgetown

Obsah knihy:

Tato studie zkoumá vývojové interakce mezi japonskými sensei (mentory) a prvními americkými vedoucími pracovníky ve společnosti Toyota Motor Manufacturing Kentucky (TMMK). Konkrétně tato studie zkoumá, proč a jak tito první američtí vedoucí přešli z iniciační fáze vztahu s mentorem do aktivní a transformační účasti ve fázi kultivace. Tento výzkum identifikuje charakteristiky rozvojové interakce, aby ostatní vedoucí pracovníci a mentoři mohli efektivně adaptovat manažerské postupy a myšlení ve stylu Toyo- ta.

Ačkoli se profesionalizace výrobních systémů Toyota (TPS), známých také jako štíhlá výroba nebo jednoduše lean,ukázala jako rozsáhlá, úspěšnost emulace a adaptace trvalého TPS byla nízká. Jedním z mnoha problémů, s nimiž se organizace při adaptaci TPS potýkají, je odpor vedoucích pracovníků a nepochopení štíhlého řízení a vedení (Emiliani, 2018; Sherman, 1994). Toyota se s podobným problémem odporu potýkala, když v prvních letech v TMMK přijímala do Toyoty vedoucí pracovníky z jiných automobilových společností. Pochopení toho, jak Toy- ota tento odpor překonala, nabízí náhled na lepší mento- ring pro adaptaci TPS.

Tato studie provádí kvalitativní rozhovory s využitím technik orální historie a zakotvené teorie. Konkrétně identifikuje charakteristiky přechodu z iniciační do kultivační fáze mentorských vztahů v rámci TMMK v letech 1986-1992. Tento výzkum ilustruje, jak vedoucí pracovníci, kteří se nikdy předtím nesetkali s kulturou Toyoty, zažili transformaci v rámci mentorských vztahů, což jim umožnilo přijmout referenční rámec Toyoty pro řešení prob-lemů a nakonec i kulturu Toyoty. Zjištění se mohou ukázat jako adaptabilní a přínosná pro další vedoucí pracovníky a vedoucí pracovníky, kteří přijímají TPS.