Svazek 3 - Vedení servisního oddělení: Sborník: Sopy pro řízení techniků, každodenní provoz, servisní rady a plánování

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 5 hlasů.

Původní název:

Vol. 3 - Running the Service Department: Sops for Managing Technicians, Daily Operations, Service Boards, and Scheduling

Obsah knihy:

Toto je třetí díl provozní příručky spravovaných služeb: Standardní operační postupy pro počítačové poradce a poskytovatele řízených služeb. A Four-Volume Set by Karl W.

PalachukKdo potřebuje standardní operační postupy (SOP)? Každý! Každý počítačový konzultant, každý poskytovatel řízených služeb, každá technicko-poradenská společnost - každá úspěšná firma - potřebuje SOP! Jednou z nejlepších knih, které si může podnikatel přečíst, je The Emyth Revisited od Michaela Gerbera. Závěr této knihy je velmi silný: Dokumentujte své procesy. Když zdokumentujete své procesy a postupy, navrhnete způsob, jakým bude vaše společnost dosahovat opakovatelných úspěchů.

A když tyto procesy a postupy doladíte, budete úspěšnější, efektivnější a ziskovější. Sada 4 knih obsahuje následující témata: Začínáme Finance Prodej Marketing Řízení klientů Zaměstnanci a personální oddělení Celopodnikové zásady Technická podpora Zásady a postupy Praktické příklady (měsíční údržba, zálohování a zotavení po havárii a další)