Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha „Hluk: Daniela Kahnemana a spoluautorů se zabývá konceptem šumu - náhodné proměnlivosti úsudků - a jeho významným dopadem na rozhodování. Zatímco první dvě třetiny knihy poskytují teoretický základ, poslední část nabízí praktické strategie pro pochopení a snížení šumu v různých oblastech. Čtenáři oceňují její postřehy, ale upozorňují, že hutný text a rozsáhlé akademické odkazy mohou být náročné.
Klady:⬤ Poskytuje jasné rozlišení mezi šumem a zkreslením a praktické strategie pro snížení šumu v rozhodování.
⬤ Obsahuje cenné poznatky podložené výzkumem v oblastech, jako je medicína, právo a podnikání.
⬤ Poutavé příklady ilustrují všudypřítomný problém šumu v různých scénářích reálného života.
⬤ Nabízí systematický přístup ke zlepšení procesů rozhodování, označovaný jako „hygiena rozhodování“.
Zápory:⬤ Písmo může být hutné a pedantské, což může způsobit, že se kniha bude číst nudně.
⬤ Někteří čtenáři mají pocit, že kniha je příliš akademická, což ji činí méně přístupnou širokému publiku.
⬤ Úvodní kapitoly se mohou zdát opakované a zdlouhavé, než se dostanou k praktickým aplikacím.
⬤ Kniha byla kritizována za to, že se dostatečně nezabývá vlivem dynamiky moci v kontextu rozhodování.
(na základě 264 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Noise - A Flaw in Human Judgment
Obsah knihy:
Od autora knihy Myšlení, rychlé a pomalé, který získal Nobelovu cenu, a spoluautora knihy Nudge, přichází převratná studie o tom, proč lidé dělají špatné úsudky a jak je dělat lépe - „excelentní dílo“ (New York Times).
Představte si, že dva lékaři ve stejném městě stanoví totožným pacientům různé diagnózy - nebo že dva soudci ve stejné soudní budově vynesou výrazně odlišné rozsudky nad lidmi, kteří spáchali stejný trestný čin. Představte si, že různí vedoucí pohovorů ve stejné firmě dělají různá rozhodnutí o nerozlišitelných uchazečích o zaměstnání - nebo že při vyřizování stížností zákazníků závisí řešení na tom, kdo zrovna zvedá telefon. Nyní si představte, že tentýž lékař, tentýž soudce, tentýž tazatel nebo tentýž pracovník zákaznického servisu činí různá rozhodnutí v závislosti na tom, zda je ráno nebo odpoledne, nebo zda je pondělí a ne středa. To jsou příklady šumu: variability v úsudcích, které by měly být stejné.
Daniel Kahneman, Olivier Sibony a Cass R. Sunstein v knize Noise ukazují škodlivé účinky hluku v mnoha oblastech, včetně medicíny, práva, ekonomických prognóz, soudního lékařství, kaucí, ochrany dětí, strategie, hodnocení výkonnosti a výběru zaměstnanců. Všude, kde se posuzuje, je hluk. Většinou si ho však jednotlivci i organizace neuvědomují. Šum přehlížejí. Pomocí několika jednoduchých prostředků mohou lidé snížit šum i předpojatost, a tak přijímat mnohem lepší rozhodnutí.
Kniha Hluk je plná originálních nápadů a nabízí stejné poznatky založené na výzkumu, díky nimž se knihy Myšlení, rychlé a pomalé a Nudge staly přelomovými bestsellery New York Times, a vysvětluje, jak a proč jsou lidé tak náchylní k šumu v úsudku - a co s tím můžeme dělat.
