Recenze čtenářů
Shrnutí:Hluk: Hluk: vada lidského úsudku je podnětný výzkum náhodné proměnlivosti lidského rozhodování, která se liší od předpojatosti. Přestože kniha poskytuje hluboké poznatky a praktické aplikace, je často hutná a nemusí být vhodná pro všechny čtenáře, zejména pro ty, kteří hledají přímé obchodní aplikace.
Klady:Kniha nabízí pronikavou analýzu a cenné rozlišení mezi šumem a zkreslením, bohaté příklady z různých oblastí a praktické přístupy ke snížení šumu. Čtenáři ji považují za podnětnou, dobře zpracovanou a významnou pro pochopení chyb lidského úsudku. Chválí ji pro její důkladné údaje a poutavý styl psaní, zejména pro zájemce o teorii rozhodování.
Zápory:Mnoho čtenářů poznamenalo, že kniha je hutná a její čtení může být zdlouhavé, přičemž některé části se zdají být nadbytečné nebo příliš složité. Objevují se výtky ohledně její vhodnosti pro příležitostné čtenáře nebo ty, kteří hledají rychlé obchodní aplikace. Někteří považovali části vyprávění za zmatené a styl psaní za nejednotný, přičemž měli pocit, že někdy obsahuje zbytečný žargon. Doporučené strategie se také mohou zdát zaměřené spíše na větší organizace než na malé podniky.
(na základě 265 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Noise: A Flaw in Human Judgment
Obsah knihy:
Od autora knihy Myšlení, rychlé a pomalé, který získal Nobelovu cenu, a spoluautora knihy Nudge, revoluční studie o tom, proč lidé dělají špatné úsudky a jak je dělat lépe - "excelentní dílo" ("New York Times").
Představte si, že dva lékaři ve stejném městě stanoví totožným pacientům různé diagnózy - nebo že dva soudci ve stejné soudní budově vynesou výrazně odlišné rozsudky nad lidmi, kteří spáchali stejný trestný čin. Představte si, že různí vedoucí pohovorů ve stejné firmě dělají různá rozhodnutí o nerozlišitelných uchazečích o zaměstnání - nebo že při vyřizování stížností zákazníků závisí řešení na tom, kdo zrovna zvedá telefon. Nyní si představte, že tentýž lékař, tentýž soudce, tentýž tazatel nebo tentýž pracovník zákaznického servisu činí různá rozhodnutí v závislosti na tom, zda je ráno nebo odpoledne, nebo zda je pondělí a ne středa. To jsou příklady šumu: variability v úsudcích, které by měly být stejné.
Daniel Kahneman, Olivier Sibony a Cass R. Sunstein v knize Noise ukazují škodlivé účinky hluku v mnoha oblastech, včetně medicíny, práva, ekonomických prognóz, soudního lékařství, kaucí, ochrany dětí, strategie, hodnocení výkonnosti a výběru zaměstnanců. Všude, kde se posuzuje, je hluk. Většinou si ho však jednotlivci i organizace neuvědomují. Šum přehlížejí. Pomocí několika jednoduchých prostředků mohou lidé snížit šum i předpojatost, a tak přijímat mnohem lepší rozhodnutí.
Kniha Hluk je plná originálních nápadů a nabízí stejné poznatky založené na výzkumu, díky nimž se knihy Myšlení, rychlé a pomalé a Nudge staly přelomovými bestsellery New York Times, a vysvětluje, jak a proč jsou lidé tak náchylní k šumu v úsudku - a co s tím můžeme dělat.
