Strategie dobrých pracovních míst: Jak nejchytřejší společnosti investují do zaměstnanců, aby snížily náklady a zvýšily zisky: Strategie dobrých pracovních míst: Jak nejchytřejší společnosti investují do zaměstnanců, aby snížily náklady a zvýšily zisky

Recenze čtenářů

Strategie dobrých pracovních míst od Zeynep Ton představuje přesvědčivý argument, jak mohou maloobchodníci zlepšit svou výkonnost nabídkou dobře placených pracovních míst, stabilních pracovních úvazků a kvalitního školení zaměstnanců. Prostřednictvím podrobné analýzy a případových studií úspěšných společností, jako jsou Costco a Trader Joe's, Ton argumentuje, že investice do zaměstnanců vedou k lepším službám zákazníkům, vyšším tržbám a větší spokojenosti zaměstnanců, což vytváří situaci výhodnou pro všechny zúčastněné strany. Ačkoli je kniha chválena za pronikavý výzkum a čtivý styl, někteří čtenáři poukazují na problémy s nadbytečností a nedostatkem stručných shrnutí kapitol.

⬤ Vynikající analýza podložená solidním výzkumem a případovými studiemi úspěšných společností.
⬤ Poutavý a jasný styl psaní.
⬤ Nabízí praktickou strategii pro společnosti, jak zlepšit své hospodářské výsledky a zároveň prospět zaměstnancům a zákazníkům.
⬤ Zdůrazňuje nadčasové strategie, které podporují lepší pracovní prostředí.
⬤ Inspiruje ke změně paradigmatu ve vztazích mezi zaměstnanci a firmami.

⬤ Někteří čtenáři považují obsah za poněkud opakující se nebo postrádající stručná shrnutí.
⬤ Vyvstaly otázky ohledně čitelnosti kvůli zvýrazněnému textu v použitých výtiscích.
⬤ Několik recenzentů mělo pocit, že použité příklady jsou méně relevantní pro jejich odvětví, a přáli si více praktických aplikací mimo maloobchod.
⬤ Ne všem čtenářům kniha poskytla konkrétní kroky k měření úspěšnosti navrhovaných strategií.

(na základě 140 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Good Jobs Strategy: How the Smartest Companies Invest in Employees to Lower Costs and Boost Profits

Obsah knihy:

Téměř každý čtvrtý dospělý Američan má práci, která je placena méně, než je životní minimum. Konvenční moudrost říká, že tak to na světě musí fungovat. Špatná práce s nízkou mzdou, minimálními výhodami, malým zaškolením a chaotickým rozvrhem je jediným způsobem, jak mohou firmy udržet nízké náklady a nízké ceny. Kdyby společnosti nabízely lepší pracovní místa, museli by zákazníci platit více nebo by společnosti musely vydělávat méně.

Zeynep Tonová, profesorka z MIT Sloan School of Management, však v knize The Good Jobs Strategy (Strategie dobrých pracovních míst) přesvědčivě dokládá, že i v prostředí s nízkými náklady je ponechání zaměstnanců - se špatnou prací - volbou, nikoli nutností. Na základě více než desetiletého výzkumu Ton ukazuje, jak provozní dokonalost umožňuje společnostem nabízet zákazníkům nejnižší ceny a zároveň zajistit dobrá pracovní místa pro své zaměstnance a vynikající výsledky pro své investory.

Ton popisuje prvky strategie dobrých pracovních míst v řadě úspěšných společností po celém světě, včetně společností Southwest Airlines, UPS, Toyota, Zappos a In-N-Out Burger. Zaměřuje se na čtyři vzorové maloobchodní společnosti - Costco, Mercadona, Trader Joe's a QuikTrip -, aby demonstrovala fungování strategie dobrých pracovních míst, a odhaluje čtyři možnosti, díky nimž se vysoké investice těchto společností do pracovníků proměnily v nižší náklady, vyšší zisky a větší spokojenost zákazníků.

Kniha je plná překvapivých a neintuitivních poznatků a odpovídá na otázky, jako jsou: Jak může nabídka menšího počtu výrobků zvýšit spokojenost zákazníků? Proč mít více zaměstnanců, než potřebujete, sníží náklady a zvýší zisky? Jak mohou firmy současně standardizovat práci a posílit postavení zaměstnanců?

Strategie dobrých pracovních míst představuje neocenitelný plán pro každou organizaci, která chce realizovat udržitelnou konkurenční strategii, v níž vyhrávají všichni - zaměstnanci, zákazníci i investoři.