Správa sociálních médií: Využití sociálních médií jako nástroje podnikání

Původní název:

Social Media Management: Using Social Media as a Business Instrument

Obsah knihy:

1. Úvod.

- 2. Definice, typy sociálních médií a nástroje. - 3.

Strategie sociálních médií a návratnost investic.

- 4. Online reklama a virální kampaně.

- 5. Řízení vztahů se zákazníky na sociálních sítích. - 6.

Optimalizace pro vyhledávače. - 7. Analýza sentimentu a dolování názorů (Business Intelligence 1).

- 8. Data ze sociálních sítí a prediktivní dolování (Business Intelligence 2).

- 9. Elektronický nábor zaměstnanců (e-Recruitment). - 10.

Crowdfunding.

- 11. Právní a etické otázky v sociálních médiích. - 12.

Závěr: integrační cvičení.