Řešení konfliktů

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

Resolving Conflict

Obsah knihy:

V knize ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ najdete průvodce krok za krokem jedinečnou metodou řešení konfliktů E-R-I. Je založena na zvládání negativních emocí, používání rozumu k pochopení situace a zvažování alternativních strategií řešení konfliktů a využívání intuice k navrhování alternativ a rozhodování o nejlepším postupu. Časem se tento model stane druhou přirozeností, takže jej lze snadno použít v jakékoli situaci.

Kniha obsahuje širokou škálu praktických technik a příkladů, přičemž kapitoly se zabývají:

- Posuzování hlavních konfliktů a určování jejich příčin.

- nástroje komunikace, vyjednávání a empatie.

- vytváření alternativ a hledání řešení.

- způsoby, jak konflikty proměnit v tvůrčí příležitosti.

- řešení pracovních i osobních konfliktů.

- zvládání konfliktů jako součást vašeho života.

GINI GRAHAM SCOTT, PhD, je celostátně známý spisovatel, konzultant, řečník a vedoucí seminářů, který se specializuje na obchodní a pracovní vztahy a profesní a osobní rozvoj. Je zakladatelkou nakladatelství Changemakers Publishing and Writing a vydala více než 50 knih na různá témata. Její knihy se dostaly do celostátních médií.