Průvodce HBR pro řešení konfliktů (řada HBR Guide)

Recenze čtenářů

Kniha je praktickým průvodcem řešením konfliktů a je oceňována pro svůj informativní obsah a přístupný styl. Poskytuje cenné techniky a poznatky pro zvládání různých konfliktních situací, zejména v profesním prostředí. Někteří recenzenti se však domnívali, že se kniha příliš zabývá popisem konfliktů, místo aby nabízela jejich řešení.

⬤ Informativní a praktická příručka
⬤ snadno se čte a je krásně zabalená
⬤ nabízí návod na řešení konfliktů krok za krokem
⬤ obsahuje nástroje, jako jsou kontrolní seznamy a tabulky
⬤ je přínosná jak pro profesionály, tak pro studenty
⬤ obsahuje užitečné rady pro zvládání obtížných rozhovorů.

⬤ Příliš mnoho kapitol věnuje popisu konfliktů, místo aby se zaměřila na jejich řešení
⬤ někteří ji považují za základní čtení
⬤ kritizují ji za to, že vychází z neobjektivních informací.

(na základě 44 hodnocení čtenářů)

Původní název:

HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)

Obsah knihy:

Naučte se vyhodnotit situaci, zvládnout své emoce a jít dál.

Zatímco někteří z nás mají rádi živou debatu s kolegy a jiní raději potlačují své pocity při neshodách, všichni se potýkáme s konflikty v práci. Každý den se pohybujeme v kanceláři plné protichůdných zájmů, střetů osobností, omezeného času a zdrojů a křehkého ega. Jistě, s kolegy sdílíme stejné zastřešující cíle, ale ne vždy se shodneme na tom, jak jich dosáhnout. Pracujeme odlišně. Vzájemně se potíráme. Bojujeme o pozice.

Jak můžete řešit konflikty v práci tak, aby byly profesionální a produktivní - aby zlepšily vaši práci i vztahy? Začněte tím, že si uvědomíte, zda konflikty obecně vyhledáváte, nebo se jim vyhýbáte, zjistíte nejčastější důvody neshod a budete vědět, jaké přístupy fungují v jakých scénářích. Pokud se pak rozhodnete řešit konkrétní konflikt, využijete tyto informace k naplánování a vedení produktivního rozhovoru. Průvodce HBR pro řešení konfliktů vám poskytne rady, které potřebujete k:

⬤ Pochopit nejčastější zdroje konfliktů.

⬤ Prozkoumat možnosti, jak řešit neshody.

⬤ Poznejte, zda vy i váš protějšek konflikty obvykle vyhledáváte, nebo se jim vyhýbáte.

⬤ Připravte se na obtížný rozhovor a zapojte se do něj.

⬤ Zvládněte své emoce i emoce svého protějšku.

⬤ Vypracujte společně řešení.

⬤ Vědět, kdy odejít.

Vyzbrojte se radami, které potřebujete k úspěchu v práci, s nejdůvěryhodnější značkou v byznysu. Průvodci HBR, plní zásadních návodů od předních odborníků, poskytují chytré odpovědi na vaše nejpalčivější pracovní výzvy.