HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje praktický návod na řešení konfliktů a kombinuje odborné poznatky s příklady ze života. Je vysoce ceněna pro svou informativnost a přístupnost, takže je vhodná pro odborníky i všechny, kdo se zabývají konflikty. Někteří čtenáři však mají pocit, že se v ní příliš mnoho času věnuje povaze konfliktu, místo aby se zaměřila na strategie řešení.

⬤ Informativní a praktická příručka plná dobrých rad
⬤ logická struktura
⬤ obsahuje kontrolní seznamy, tabulky a grafy
⬤ vhodná pro běžné čtenáře i profesionály
⬤ nabízí náhled na řešení různých konfliktních situací
⬤ velmi doporučitelná
⬤ dobrý zdroj informací pro pracovní a manažerský kontext.

⬤ Někteří čtenáři se domnívají, že věnuje příliš mnoho času popisu konfliktů místo toho, aby poskytovala použitelná řešení
⬤ kritika neobjektivních informací
⬤ několik uživatelů zmínilo, že mají pocit, že jde o základní čtení.

(na základě 44 hodnocení čtenářů)

Obsah knihy:

Naučte se vyhodnotit situaci, zvládnout své emoce a jít dál.

Zatímco někteří z nás mají rádi živou debatu s kolegy a jiní raději potlačují své pocity při neshodách, všichni se potýkáme s konflikty v práci. Každý den se pohybujeme v kanceláři plné protichůdných zájmů, střetů osobností, omezeného času a zdrojů a křehkého ega. Jistě, s kolegy sdílíme stejné zastřešující cíle, ale ne vždy se shodneme na tom, jak jich dosáhnout. Pracujeme odlišně. Vzájemně se potíráme. Bojujeme o pozice.

Jak můžete řešit konflikty v práci tak, aby byly profesionální a produktivní - aby zlepšily vaši práci i vztahy? Začněte tím, že si uvědomíte, zda konflikty obecně vyhledáváte, nebo se jim vyhýbáte, zjistíte nejčastější důvody neshod a budete vědět, jaké přístupy fungují v jakých scénářích. Pokud se pak rozhodnete řešit konkrétní konflikt, využijete tyto informace k naplánování a vedení produktivního rozhovoru. Průvodce HBR pro řešení konfliktů vám poskytne rady, které potřebujete k tomu, abyste:

⬤ Pochopit nejčastější zdroje konfliktů.

⬤ Prozkoumat možnosti, jak řešit neshody.

⬤ Poznejte, zda vy i váš protějšek konflikty obvykle vyhledáváte, nebo se jim vyhýbáte.

⬤ Připravte se na obtížný rozhovor a zapojte se do něj.

⬤ Zvládněte své emoce i emoce svého protějšku.

⬤ Vypracujte společně řešení.

⬤ Vědět, kdy odejít.

Vyzbrojte se radami, které potřebujete k úspěchu v práci, s nejdůvěryhodnější značkou v byznysu. Průvodci HBR, plní zásadních návodů od předních odborníků, poskytují chytré odpovědi na vaše nejpalčivější pracovní výzvy.