Prodej založený na příběhu: Příběh: Vytvářejte, navazujte kontakty a uzavírejte obchody

Recenze čtenářů

Kniha „Story Based Selling“ od Jeffa Bloomfielda je vysoce ceněna pro svůj jedinečný přístup k prodeji prostřednictvím vyprávění příběhů, který zdůrazňuje sílu osobních příběhů a emocionálních vazeb. Mnozí recenzenti ji považují za osvěžující a inspirativní a poukazují na její účinnost při změně prodejních paradigmat a zdokonalení prodejních technik.

Kniha nabízí nový pohled na prodej, který upřednostňuje vyprávění příběhů, emocionální vazby a budování vztahů. Recenzenti chválili její praktické postřehy, přístupnost a soulad s neurovědou o komunikaci. Mnozí z nich ji považovali za transformační pro svůj přístup k prodeji, zlepšující jejich efektivitu a míru uzavírání obchodů.

Někteří recenzenti považovali obsah za základní nebo postrádající praktický návod, jak na to. Několik z nich poznamenalo, že se v něm hodně mluví o statistikách a psychologických pojmech bez dostatečného množství konkrétních příkladů nebo příběhů. Kromě toho se objevilo zklamání ohledně hloubky materiálu pro ty, kteří hledají podrobnější techniky.

(na základě 18 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Story Based Selling: Create, Connect, and Close

Obsah knihy:

Jako zakladatel úspěšné organizace, která školí a rozvíjí profesionály v oblasti prodeje, se Jeff Bloomfield hodně zamýšlel nad tím, proč zákazníci říkají ano. V knize Story-Based Selling: Create, Connect, and Close Bloomfield říká, že to vlastně není žádná záhada: Lidé nakupují od lidí, kterým důvěřují. Důvěřují lidem, které mají rádi, a mají rádi lidi, se kterými navazují kontakt.

Vyprávění příběhů je pro prodejce - a pro nás všechny - nejlepší způsob, jak se okamžitě napojit na pocity důvěry a sympatie zákazníka. Myslí si, že učit prodejce uzavírat obchod prezentací svého produktu, sondováním jeho vzájemných výhod a překonáváním námitek a skepse zákazníka je ztráta času. Místo toho je nabádá, aby vyprávěli skvělý příběh. Bloomfield se při vysvětlování procesu komunikace opírá o nejnovější výzkumy v oblasti neurovědy.

Pravdou je, že během jednání prodejce s klienty se lidé rychle rozhodují podle toho, jak se cítí, nikoli podle toho, jak přemýšlejí, takže snaha přesvědčit někoho tím, že mu nejprve sdělíme neživotná fakta a čísla, je sebezničující. Ve skutečnosti se tyto informace dostávají přímo do oblasti posluchačova mozku (levá část mozku), která vyvolává pochybnosti a skepsi. Chceme-li uzavřít obchod, musíme se spojit s těmi částmi mozku zákazníka, které v něm vzbuzují emoce důvěry a empatie. Vyprávěním příběhu se můžeme okamžitě napojit na tyto dobré vnitřní pocity a zahnat klientův strach z prodeje.

Bloomfield vypráví své vlastní poutavé příběhy a zároveň učí krok za krokem techniky záměrného vyprávění příběhů, které umožní vytvořit rychlé spojení s posluchačem, a to bez ohledu na to, kdo nakupuje nebo co chce člověk prodat.