Proč zákazníci nedělají to, co mají, a co s tím dělat

Recenze čtenářů

Kniha je vysoce ceněna pro své motivační postřehy a schopnost zvýšit dovednosti prodejců, zejména v oblasti B2B prodeje. Přestože obsahuje cenné koncepty, někteří čtenáři naznačují, že je ve srovnání s jinými praktickými knihami o prodeji více teoretická.

⬤ Motivační a užitečné pro udržení pozitivního myšlení v prodeji.
⬤ Poskytuje hluboký vhled do prodejního procesu a chování zákazníků.
⬤ Cenná pro profesionály v oblasti B2B i B2C prodeje.
⬤ Povzbuzuje čtenáře, aby přemýšleli jako profesionálové a posunuli své prodejní dovednosti na vyšší úroveň.

⬤ Někteří čtenáři ji považují za více teoretickou a méně praktickou než jiné knihy o prodeji, například od Ziga Ziglara.
⬤ Může být lépe pochopena, pokud ji budete číst po autorově jiné knize „Proč zaměstnanci nedělají to, co mají dělat“.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Why Customers Don't Do What They're Supposed to and What to Do about It

Obsah knihy:

Od autora bestselleru New York Times - osvědčené metody, jak přimět zákazníky k nákupu

Toto plně revidované a aktualizované vydání klasického díla Ferdinanda Fourniese o prodeji z pohledu zákazníka zahrnuje všechny nejnovější poznatky z oblasti obchodních inovací a vztahů se zákazníky. Kniha Proč zákazníci nedělají to, co po nich chcete... ignoruje triky a fígle a nabízí vám konkrétní kroky, které dramaticky zvyšují šance, že váš zákazník udělá "nákupní věci" - a zadá objednávku. Tento průvodce zaměřený na výsledky představuje 24 řešení běžných prodejních problémů a námitek zákazníků a pomůže vám je překonat a.

⬤ Dosáhnout akčního cíle pro zákazníka při každém hovoru.

⬤ Podnítit zájem zákazníka.

⬤ Ujasnit si svůj produkt - a sebe sama.

⬤ Identifikovat a řešit potenciální problémy.

⬤ Odstranit obavy zákazníků a získat si jejich důvěru.

⬤ Pomáhat zákazníkům při výběru, vyjednávání a objednávání.

Kniha Proč zákazníci nedělají to, co po nich chcete... vám nabízí praktické strategie, jak se dostat k uzavření obchodu s co nejmenším počtem hovorů tím, že přimějete zákazníky, aby v každé fázi prodejního procesu udělali to, co chcete - a kdy chcete.

"Jedna z nejlepších a nejužitečnějších - a jedinečných - knih o prodeji." - Booklist.