Příručka krizového vedení

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

The Crisis Leadership Playbook

Obsah knihy:

"Černé labutě" by měly být vzácné. Během posledních 20 let však došlo k několika takzvaným "událostem černé labutě", které se objevují zhruba každých deset let, včetně : pandemie Covid-19 v roce 2020; velké recese v letech 2008-9; útoku na Světové obchodní centrum v roce 2001; a "dot. Com" v letech 1999-2000.

Výzva pro vedení všech typů organizací (podnikatelských, neziskových i vládních), kterou představují krize způsobené tzv. událostmi typu "černá labuť", je obvykle rozsáhlá a téměř vždy bezprecedentní. Tyto krize vyžadují rychlou, promyšlenou a rozhodnou reakci.

Tato kniha poskytuje "příručku", která pomůže vedoucím pracovníkům čelícím krizím porozumět krizím a úspěšně je řešit. Jsou zde uvedeny a analyzovány konkrétní příklady organizací, které zažily různé krize, aby čtenář pochopil různé typy organizačních krizí a jak je vedoucí pracovníci skutečně řešili. Mezi organizace, které zažívají krize a které jsou zkoumány, patří American Express, Chrysler, Disney, Kodak, International Harvester/Navistar, Osborne Computer, Sears, UAL a Westfield. Některé z těchto případových studií ilustrují úspěch při řešení krize, jiné naopak neúspěch. Ačkoli jsou všechny krize jedinečné, náš výzkum ukazuje, že mají určité společné rysy. Na základě analýzy těchto skutečných případových studií jsme vypracovali "příručku", která obsahuje klíčové poučení, obecné zásady a nástroje pro úspěšné vedení a zvládání krizí.

Jak je popsáno v této knize, každá krize vyžaduje jiný "manuál vedení" nebo soubor iniciativ. Úspěšná realizace každého souboru iniciativ zase vyžaduje použití souboru klíčových nástrojů. Kniha obsahuje konkrétní nástroje pro identifikaci náchylnosti organizace ke krizi, nástroje pro "krizové plánování", jakož i nástroje pro identifikaci a účinné řízení aspektů kultury organizace, které mohou přispívat k její schopnosti řešit krizi nebo ji brzdit.

Celkovým cílem této knihy je poskytnout perspektivu, poznatky, poučení a nástroje, které vedoucím pracovníkům umožní vytvořit si vlastní příručku, jež jim pomůže překonat krize a zajistí jejich organizaci trvalý úspěch.