Pravdivé příběhy ze země digitálního písku: vzpomínky na kariéru technického specialisty

Recenze čtenářů

Kniha nabízí zábavný pohled do života technického pracovníka zákaznické podpory a mísí osobní anekdoty s postřehy z oboru. Mnoho čtenářů si pochvalovalo humor a vztahovost, někteří však považovali knihu za příliš osobní a místy nedostatečně zaměřenou na zákaznickou podporu.

Kniha je příjemná a dodává hloubku zkušenostem se zákaznickou podporou, zejména pro ty, kteří v této oblasti pracovali. Obsahuje příběhy, které vyvolávají smích, a poskytuje přízemní pohled na věc. Audioknižní verzi lze doporučit zejména pro její poutavé vyprávění.

Některé části knihy jsou pomalé a odbíhají od hlavního tématu podpory. Kritici zmiňovali nadměrné množství osobních informací, kvůli nimž se některé části čtou příliš jako deníkové záznamy, a objevují se zde i komentáře k politickým názorům autora, které někteří čtenáři považovali za nevhodné pro daný kontext.

(na základě 4 hodnocení čtenářů)

Původní název:

True Tales from the Land of Digital Sand: relatable memoirs of a career tech support geek

Obsah knihy:

Poučný výlet do života a mysli technika počítačové podpory z generace X.

S nepatetickým suchým humorem a osvěžující upřímností jsou konečně pojmenovány nepochopitelné absurdity tohoto odvětví - a odhalen jejich skutečný dopad na zákazníky, korporace, společnost a několik zaměstnanců, kteří se odmítají zbavit své statečnosti.