Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha Delivering Happiness od Tonyho Hsieha přibližuje život a filozofii generálního ředitele společnosti Zappos a zaměřuje se na témata firemní kultury, služeb zákazníkům a osobního štěstí. Hsieh sdílí svou cestu od počátečních podnikatelských záměrů až po vybudování společnosti Zappos jako předního internetového prodejce známého svými výjimečnými službami zákazníkům. Kniha zdůrazňuje význam pozitivního pracovního prostředí a spokojenosti zaměstnanců jako základních složek obchodního úspěchu.
Klady:⬤ Poutavé vyprávění a čtivý styl.
⬤ Inspirativní postřehy o firemní kultuře, službách zákazníkům a spokojenosti zaměstnanců.
⬤ Praktické lekce o vedení a řízení.
⬤ Pozitivní důraz na důležitost vztahů v podnikání.
⬤ Nabízí jedinečné pohledy na budování úspěšného podniku nad rámec pouhého zisku.
Zápory:⬤ Někteří čtenáři považovali autobiografické prvky za nudné nebo samoúčelné.
⬤ Občas příliš zjednodušené rady a koncepty.
⬤ Zaměření na osobní štěstí se nemusí líbit každému.
⬤ Někteří kritici naznačují, že vyprávění někdy působí jako kultovní idealizace firemní kultury.
(na základě 1415 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Delivering Happiness - A Path to Profits, Passion and Purpose
Obsah knihy:
Nyní v knižní podobě ukazuje moderní, ikonoklastický generální ředitel společnosti Zappos, jak může jiný druh firemní kultury znamenat obrovský rozdíl v dosahování pozoruhodných výsledků - tím, že skutečně vytvoří firemní kulturu, která si cení štěstí - a pak ho také naplňuje.
