Noví chameleoni: Jak navázat kontakt se spotřebiteli, kteří se vzpírají kategorizaci

Recenze čtenářů

Kniha představuje současný pohled na chování spotřebitelů a argumentuje pro posun od tradiční marketingové segmentace k chápání produktů ve vztahu k identitě a situaci spotřebitelů na trhu. Zpochybňuje stávající normy v oblasti spotřebitelského chování a nabízí hluboké poznatky podložené výzkumem.

Autor poskytuje chytrou a pronikavou analýzu moderního spotřebitelského chování. Kniha je dobře prozkoumána a předkládá statistiky a historická fakta, která dokládají její tvrzení. Je považována za povinnou četbu pro marketingové odborníky, zejména pro své rozsáhlé znalosti behaviorálních věd. Čtenářům otevírá oči a je plná praktických argumentů pro aplikaci v reálném světě.

Někteří čtenáři mají pocit, že kniha nenabízí nic skutečně radikálního nebo převratného nad rámec komplexního popisu současného spotřebitelského prostředí. Přestože poskytuje množství informací, může se zdát, že poznatky jsou zahlcující, což může vyžadovat vícenásobné čtení.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Obsah knihy:

VÍTĚZ: NYC Big Book Award 2021 - Marketing a PR.

Spotřebitelé se mění, ale marketingové kategorie používané k jejich identifikaci se nemění. Zapojte tuto novou generaci spotřebitelů, kteří stále častěji považují za samozřejmé, že produkty a reklama budou kombinovat jejich vícenásobnou identitu značky, místo aby je prodávali jako specifickou subkulturu.

Muži nebo ženy, práce nebo zábava, online nebo offline. Tyto a další tržní kategorie přestávají být relevantní, protože moderní spotřebitelé se vymykají tradičním hranicím a identifikují se jako příslušníci více subkultur. Jak zaujmout tuto novou generaci a jak vyniknout mezi konkurencí, se dozvíte v knize "Noví chameleoni".

Světový odborník na spotřebitelské chování Michael R. Solomon doporučuje obchodníkům, aby překročili své tradiční kategorie a komunikovali se spotřebiteli spíše jako s jednotlivci než jako se segmenty trhu. Vysvětluje, že tradiční marketing je založen na předpokladu hranic mezi námi a jimi, jednotlivcem a kolektivem, výrobcem a spotřebitelem, prací a zábavou, lidmi a počítači a redakcí a reklamou. Následně ukazuje, jak se tyto hranice stírají: lidé se identifikují s příslušníky více subkultur, jednotlivci před nákupem vyhledávají kolektivní rady, spotřebitelé již nerozlišují mezi nákupy online a v obchodě, normou se stává obsah generovaný spotřebiteli, genderová identita je proměnlivá, strategie gamifikace mění práci v hru a marketing identity se stává stále populárnějším.

Kniha The New Chameleons, která kombinuje historii, data, zkušenosti a příklady, je napsána pro každého marketéra (nebo čtenáře), který chce nabízet produkty a služby, jež budou u spotřebitelů rezonovat nyní i v budoucnosti.