Násilí pacientů na zdravotních sestrách. Prevence a řešení

Původní název:

Patient Violence against Nurses. Prevention and Solutions

Obsah knihy:

Esej z roku 2022 v předmětu Ošetřovatelství - Ošetřovatelský management, známka: 98, předmět: Jazyk: NIH, ročník, obor: ošetřovatelství - ošetřovatelská péče: Anotace: Zdravotničtí pracovníci jsou náchylní k násilí na pracovišti ze strany externích i interních subjektů. Vzhledem k tomu, že ošetřovatelství představuje nejrozsáhlejší část zdravotnických pracovníků ve Spojených státech, jsou sestry neúměrně zranitelné vůči násilí připisovanému pacientům.

Násilí ze strany pacientů je endemickým pracovním rizikem s významnými dopady na sestry, péči o pacienty a výkonnost organizace. Sestry pracující v nebezpečí se mohou setkat s fyzickými zraněními, sexuálními útoky a verbálním zneužíváním, což zvyšuje riziko vzniku emočního stresu a psychických poruch. Násilí ze strany pacientů je také průvodním jevem suboptimální produktivity personálu, nespokojenosti s prací a vysoké fluktuace zaměstnanců.

Brání efektivním vztahům mezi sestrami a pacienty a snižuje kvalitu terapeutické komunikace. Celkový dopad násilí na pacientech má následné důsledky pro ošetřovatelskou profesi, péči o pacienty a bezpečnost na pracovišti, což zdůrazňuje potřebu komplexních opatření k potlačení výskytu násilí ve zdravotnických zařízeních.

Přestože Americká asociace sester (ANA) prosazuje nulovou toleranci "incivility, šikany a násilí na pracovišti", nedostatečné mechanismy hlášení výskytu omezují schopnost pečovat o bezpečnost personálu. Někteří zaměstnanci mohou odmítat skrytou i zjevnou agresivitu pacientů s problematickým chováním a bohužel tak šíří nebezpečné pracovní situace.

Účinná pravidla pro hlášení incidentů jsou tedy zásadní pro podporu zmírnění násilných setkání ze strany pacientů nebo jejich rodinných příslušníků.