Kniha frází o řešení konfliktů: Více než 2 000 frází pro každého personalistu, manažera, majitele firmy nebo kohokoli, kdo se musí vypořádat s obtížnými situacemi na pracovišti.

Recenze čtenářů

Kniha je všeobecně kladně hodnocena pro své praktické rady týkající se řešení konfliktů a nabízí řadu frází, které usnadňují obtížné rozhovory na pracovišti. Mnoho uživatelů ji považuje za cenný zdroj informací, zejména pro manažery a nadřízené. Někteří uživatelé ji však kritizují za to, že je příliš zjednodušená a sestává především z dlouhého seznamu frází bez dostatečného kontextu nebo scénářů použití.

⬤ Překonává očekávání v kvalitě a provedení
⬤ uživatelsky přívětivý
⬤ vynikající zákaznická podpora
⬤ poskytuje užitečné fráze pro obtížné rozhovory
⬤ užitečný pro nadřízené a manažery
⬤ skvělý zdroj pro řešení konfliktů
⬤ mnozí jej považují za rychlou referenční příručku
⬤ přínosný pro nové pozice v oblasti lidských zdrojů.

⬤ Některými považována za nudnou a zjednodušenou
⬤ vnímána jako pouhý seznam frází bez kontextu
⬤ postrádá hloubku a praktické scénáře
⬤ někteří zákazníci ji považují za vyhozené peníze
⬤ není vhodná pro ty, kteří mají předchozí zkušenosti s řešením konfliktů.

(na základě 17 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Conflict Resolution Phrase Book: 2,000+ Phrases for Any HR Professional, Manager, Business Owner, or Anyone Who Has to Deal with Difficult Workpla

Obsah knihy:

Nikdo nechce jít do svízelné situace naslepo a tápat ve slovech.

Než se vyhýbat obtížné situaci nebo rozhovoru, je kniha Fráze pro řešení konfliktů ideálním zdrojem, který každému pomůže připravit se na tyto situace a zvítězit v nich. Některé situace jsou nepředvídatelné a nelze plánovat každý rozhovor - ale mít po ruce správná slova vám umožní postavit se konfliktu, místo abyste před ním utíkali.

Čím více budete trénovat konfrontaci s konfliktem, a dokonce i jeho přijetí, tím silnější bude tento návyk a tím méně pravděpodobné bude, že budete mít chuť z obtížné situace utéct. Kniha Fráze pro řešení konfliktů je skvělým zdrojem, který by měl mít každý po ruce, aby mohl přistupovat k jakékoli obtížné situaci s jistotou, že slova budou správná Naučíte se: Pozitivní věci, které můžete říct, když iniciujete nebo reagujete na obtížný rozhovor. Jak najít a vytvořit jazyk pro zahájení rozhovoru.

Správná slova, kterými můžete pozitivně ovlivnit danou situaci. Kniha Fráze pro řešení konfliktů přirozeně doplňuje předchozí bestseller autorů Základní příručka pro řešení konfliktů na pracovišti.