Důvěryhodný poradce: jubilejní 20. vydání

Recenze čtenářů

Recenze knihy „Důvěryhodný poradce“ zdůrazňují její důraz na budování důvěry a vztahů v profesionálním prostředí. Mnoho čtenářů nachází praktickou hodnotu v předkládaných zásadách zdravého rozumu, ačkoli někteří ji kritizují za nedostatek originality a hloubky ve srovnání s klasikou, jako je „Jak získávat přátele a působit na lidi“. Celkově lze knihu doporučit pro její praktické rady a pronikavý pohled na vztahy s klienty.

⬤ Dobře napsané s dobrými příklady
⬤ praktické rady pro budování důvěry a vztahů
⬤ užitečné pro profesionály v oblasti prodeje a poradenství
⬤ vybízí k zamyšlení nad interakcemi s klienty
⬤ nabízí přímočarou rovnici důvěry
⬤ poskytuje nadčasové zásady řízení vztahů s klienty.

⬤ Některý obsah považován za opakující se nebo neinovativní
⬤ vnímán jako základní a málo hluboký
⬤ může připadat relevantnější těm, kteří s obchodními knihami začínají
⬤ někteří jej považují za hutný nebo méně poutavý
⬤ někteří čtenáři jej považují spíše za zdravý rozum než za převratný.

(na základě 267 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Trusted Advisor: 20th Anniversary Edition

Obsah knihy:

Jubilejní 20. vydání "brilantní a praktické" (Tom Peters, autor knihy The Professional Service 50) obchodní klasiky - nyní aktualizované podle digitálního světa - poskytuje základní nástroje a moudrost pro všechny konzultanty, vyjednavače a poradce.

V dnešní rychle se rozvíjející síťové ekonomice musí profesionálové pracovat tvrději než kdy jindy, aby si udrželi a zlepšili své obchodní dovednosti a znalosti. Technické zvládnutí svého oboru však nestačí, tvrdí profesionální poradci David H. Maister, Charles H.

Green a Robert M.

Galford. Klíčem k profesnímu úspěchu je podle nich schopnost získat si důvěru klientů.

V tomto jubilejním 20. vydání Maister, Green a Galford obohacují naše chápání dnešní společnosti a ukazují, jak být efektivními komunikátory v digitálním světě. Pomocí svého modelu "rovnice důvěry" rozebírají racionální a emocionální složky důvěryhodnosti.

S přesností a jasností popisují pět různých kroků, které je třeba učinit, abyste vytvořili vztah založený na důvěře. Každý krok - zapojit, naslouchat, vytvořit rámec, představit si a zavázat se - je bohatě popsán v samostatných kapitolách. Tato nesmírně přístupná kniha nabízí "neocenitelný plán pro všechny, kteří se snaží rozvíjet skutečně výjimečné vztahy se svými klienty" (Carl Stern, generální ředitel, Boston Consulting Group).

Autoři skvěle proplétají anekdoty, zkušenosti a příklady vlastních i cizích úspěchů a chyb. Důvěryhodný poradce je nezbytnou četbou pro každého, kdo musí radit, vyjednávat nebo řídit složité vztahy s ostatními.