Digitální smysl: Digitální digitální technologie: Zdravý rozum: Přístup k efektivnímu propojení sociální obchodní strategie, marketingových technologií a zákaznických zkušeností

Recenze čtenářů

Digital Sense je komplexní příručka, která poskytuje cenné informace o moderních marketingových strategiích se zaměřením na organizaci orientovanou na zákazníka a integraci technologií. Kombinuje praktické nástroje, rámce a případové studie, které marketérům pomáhají přizpůsobit se vyvíjejícímu se digitálnímu prostředí.

Kniha je přehledná, zasvěcená a plná praktického obsahu. Čtenáři oceňují její hloubku znalostí, praktické rámce, jako je Experience Marketing Framework (EMF), a poutavý styl psaní. Pomáhá profesionálům pochopit význam zákaznické zkušenosti, strategií založených na datech a vzájemného působení marketingu a technologií. Mnoho čtenářů ji považuje za inspirativní a užitečnou jak pro začínající, tak pro zkušené marketéry.

Někteří čtenáři poznamenali, že některé části knihy jsou ve srovnání s jinými obsahově lehčí a že by jim prospělo hlubší prozkoumání. Kromě toho může rozsah probíraných témat připadat těm, kteří s digitálním marketingem začínají, zahlcující, protože zahrnuje širokou škálu otázek od sociálních médií až po marketingové technologie.

(na základě 29 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Digital Sense: The Common Sense Approach to Effectively Blending Social Business Strategy, Marketing Technology, and Customer Experie

Obsah knihy:

Konkurovat v digitálním světě s pragmatickými strategiemi pro úspěch

Digital Sense poskytuje kompletní příručku pro organizace, které usilují o strategii angažovanější zákaznické zkušenosti. Reorganizací prodeje a marketingu tak, abyste mohli konkurovat v dnešním digitálním, multikanálovém prostředí, získáte nově nabyté talenty a znalosti ze zdrojů, které již máte k dispozici. Tato kniha poskytuje dva pragmatické rámce pro implementaci a přizpůsobení nového marketingového operačního systému v organizaci jakékoli velikosti, s plánem, jak krok za krokem optimalizovat zákaznickou zkušenost a získat tak konkurenční výhodu. Experience Marketing Framework a Social Business Strategy Framework rozebírají osvědčené metody, jak překonat očekávání, která si zákazníci vytvářejí během celé nákupní cesty. Tyto rámce, které lze přizpůsobit jakémukoli odvětví, sektoru nebo rozsahu, mohou vaší organizaci pomoci dostat se do čela.

Vývoj marketingu a prodeje si žádá revoluci v obchodní strategii, ale uvědomit si irelevantnost tradičních metod ještě neznamená vědět, co bude následovat. Tato kniha vám ukáže, jak konkurovat na dnešním trhu, a to pomocí reálných rámců pro implementaci.

⬤ Optimalizace konkurenční výhody a zákaznické zkušenosti.

⬤ Připojte strategii k obchodním cílům.

⬤ Zapojte zákazníky pomocí pragmatického a osvědčeného marketingového systému.

⬤ Reorganizovat prodej a marketing s cílem zaplnit mezery v talentu a znalostech.

Dnešní zákazník je bystrý a má více možností než kdy dříve. Je velmi důležité vyjít jim vstříc tam, kde jsou, a zapojení je základním kamenem každé ucelené a účinné strategie. Technologická revoluce otevřela marketingu a prodeji mnoho dveří, ale klíčové je vědět, co se za každou z nich skrývá - co funguje u vašeho konkurenta, nemusí být vhodné pro vás. Digital Sense prochází křížovou cestou a zmatkem, aby vám poskytl pevnou strategii pro úspěch.